E-mails van bol.com ontvang ik niet meer

Hoi, kan iemand mij helpen en aangeven waarom ik geen mails meer vanuit bol.com ontvang. Ik heb hierover reeds contact gehad met bol.com, maar zij hebben mij naar KPN doorverwezen omdat zij zien dat de mails vanuit hun wel worden verstuurd naar het juiste emailadres. Kan het zijn dat er een blokkade van de mails van bol.com op mijn account is gezet? Ik heb hen zelf niet geblokkeerd.

Niet dat ik zit te wachten op alle reclames van bol.com maar wel omdat ik nu niet meer kan inloggen en dus niks meer kan bestellen.

Ik hoor graag.