Antwoord

E-mails vanuit @KPN e-mailadressen wordt niet ontvangen

Forum|Forum|2 months ago
September 19, 2025
2 reacties
48 keer bekeken

D

duosim
Deelnemer

Ik heb een vraag over de email van kpn.

Wij als wijkboerderij Alkmaar hebben een website met info@wijkboerderijAlkmaar.nl

Deze email wordt gebruikt als mensen een feestje willen geven.

nou krijg ik met regelmaat de vraag waar om komt de emial niet aan en wordt hij terug gezonden (host)

Ik heb deze klacht al meerdere keren bij kpn neergelegt krijg steeds het antwoordt ligt bij de ontvanger.

Nou het betreft steeds alleen email die van kpnmail.nl komen.

Dus het probleem ligt wel degelijk bij kpn.

Wat kan ik hier aan doen ?

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @duosim, welkom allereerst bij onze community. Een goede vraag om hier te stellen.

Ik zie dat TDN je al informatie heeft gegeven. Als ik het goed begrijp gaat het hier om e-mails die vanaf een KPN e-mailadres naar jou worden verzonden. Dan ligt de uitdaging inderdaad ergens bij de ontvanger, in dit geval wijkboerderijalkmaar.nl. Heb je deze vraag ook gesteld bij het hostingbedrijf van de website/domeinnaam? Die horen je hiermee verder te kunnen helpen.

+12

TDN
Wijsgeer
Forum|Forum|2 months ago
September 19, 2025

@duosim Jouw email-server heeft geen DMARC- en SPF-records en staan in diverse blacklijsten.

14 Problems

Category	Host	Result
dmarc	wijkboerderijalkmaar.nl	No DMARC Record found
blacklist	mx2.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URI
blacklist	mx2.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URIRED
blacklist	mx4.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URI
blacklist	mx4.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URIRED
blacklist	mx1.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URI
blacklist	mx1.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URIRED
blacklist	mx3.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URI
blacklist	mx3.pub.mailpod11-cph3.one.com	Blacklisted by SEM URIRED
spf	wijkboerderijalkmaar.nl	No SPF Record found
spf	wijkboerderijalkmaar.nl	No DMARC Record found
spf	wijkboerderijalkmaar.nl	It is recommended to use a quarantine or reject policy. To enable BIMI, it is required to have one of these at 100%.
mx	wijkboerderijalkmaar.nl	No DMARC Record found
mx	wijkboerderijalkmaar.nl	It is recommended to use a quarantine or reject policy. To enable BIMI, it is required to have one of these at 100%.

When you can’t sleep at night, it’s because you’re awake in someone else’s dreams

Like

+26

Alex van KPN
Moderator
Antwoord
Forum|Forum|2 months ago
September 21, 2025

Hi @duosim, welkom allereerst bij onze community. Een goede vraag om hier te stellen.

Ik zie dat TDN je al informatie heeft gegeven. Als ik het goed begrijp gaat het hier om e-mails die vanaf een KPN e-mailadres naar jou worden verzonden. Dan ligt de uitdaging inderdaad ergens bij de ontvanger, in dit geval wijkboerderijalkmaar.nl. Heb je deze vraag ook gesteld bij het hostingbedrijf van de website/domeinnaam? Die horen je hiermee verder te kunnen helpen.

Like

14 Problems

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload