Skip to main content
Antwoord

E-mails verdwenen na overstap Ziggo naar KPN

  • September 3, 2022
  • 1 reactie
  • 190 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Een tijd geleden ben ik gewisseld van KPN naar Ziggo. Ik heb toen wel mijn e-mailadres van hetnet meegenomen.

Op 22 augustus ben ik weer gewisseld van Ziggo naar KPN.

Enkele dagen geleden zag ik dat er veel e-mails, die in mapjes onder verwijderde items zaten, waren verdwenen. 

Vanmorgen zag ik dat ook alle e-mails uit mijn IN-map waren verdwenen.

Heeft dat te maken met de overgang van Ziggo naar PKN? En kan ik ze terugkrijgen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Hoi @Lowiebusch, welkom op het forum en welkom terug bij KPN. 

Over welk e-mailadres gaat het hierbij precies? Als je het HetNet adres hebt behouden als een E-mail Only pakket zou dat gewoon moeten blijven bestaan. Die staat los van een overstap van provider. Als je met het HetNet adres in de Webmail inlogt, staan de berichten daar nog wel? 

Als het over het e-mailadres van Ziggo gaat kan ik er niets over zeggen, wij hebben daar geen zicht op.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Jasper van KPN
    Moderator
    • Jasper van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 7, 2022

    Hoi @Lowiebusch, welkom op het forum en welkom terug bij KPN. 

    Over welk e-mailadres gaat het hierbij precies? Als je het HetNet adres hebt behouden als een E-mail Only pakket zou dat gewoon moeten blijven bestaan. Die staat los van een overstap van provider. Als je met het HetNet adres in de Webmail inlogt, staan de berichten daar nog wel? 

    Als het over het e-mailadres van Ziggo gaat kan ik er niets over zeggen, wij hebben daar geen zicht op.

    "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement