Skip to main content

E-mails verdwijnen

  • June 3, 2021
  • 6 reacties
  • 498 keer bekeken
Sonja80
Nieuwkomer

Ik heb een vervelend probleem. Vanmiddag kreeg ik een belangrijke mail binnen op de laptop. Ik heb deze gelezen en verder niets mee gedaan.

Een uur later wilde ik m op mijn mobiel lezen en zag dat hij daar niet was binnen gekomen, toen ik opnieuw op de laptop keek was de mail verdwenen, nergens terug te vinden, ook niet in verwijderde of ongewenste mail. Op webmail ook niet binnen gekomen. Snap er echt helemaal niks van, later zag ik dat een mail van eerder die dag van dezelfde afzender ook weg is. Afzender staat niet geblokkeerd.

 Ik vermoed dat hier sprake is van een filterregel. In de webmail kun je dit controleren via Instellingen (klik rechtsboven op het radericoon) en dan links E-mail en vervolgens Filterregels. Het kan ook zijn dat je op de laptop een filter hebt ingesteld. Hoe je dat dan controleert hangt af van welk mailprogramma je hebt.

 

Ik heb het zelfde probleem maar er staan geen filters aan!

 

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt

      Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

      6 reacties

      WMG-N
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+12
      • WMG-N
      • Wijsgeer
      • June 3, 2021

      @Sonja80 :

      Wat staat er bij “Inkomende Server” bij alle email-accounts (laptop & smartphone) ? Staat daar bijv. “POP.kpnmail.nl” of staat daar bijv. “IMAP.kpnmail.nl” ? Als er email “spontaan” verdwijnt dan is er vaak sprake van dat de gebruiker zowel POP én IMAP gebruikt zonder exact de consequencies daarvan te snappen.

      Bij standaard POP wordt alle email van de (KPN) emailserver gehaald en naar jouw bijv. laptop verplaatst. Terwijl bij IMAP de email op de (KPN) server blijft staan totdat jij die email zelf verwijdert.

      Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
        Sonja80
        Nieuwkomer
        • Sonja80
        • Auteur
        • Nieuwkomer
        • June 3, 2021

        Bedankt ik ga het controleren!

          WMG-N
          Wijsgeer
          Forum|alt.badge.img+12
          • WMG-N
          • Wijsgeer
          • June 7, 2021

          @Sonja80 :

          Is het probleem opgelost ?

          Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
            W
            Nieuwkomer
            • WillemWever
            • Nieuwkomer
            • May 17, 2022

            Heb hetzelfde probleem……

            Hanna_
            Wijsgeer
            Forum|alt.badge.img+13
            • Hanna_
            • Oud Moderator
            • May 18, 2022

            Hallo @WillemWever, heb je al naar de stappen gekeken die in dit topic worden uitgelegd? 

            Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
            W
            Nieuwkomer
            • WillemWever
            • Nieuwkomer
            • May 18, 2022

            Heb ze gelezen, maar ik kom van xs4all en heb dit probleem maar met 1 afzender. Heeft misschien met het overzetten te maken. Van dat imap en pop verhaal geloof ik niets; daar merk ik met alle andere mail niets van.

            De Kennisbank

            Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

            ...

            Community voorwaardenAccessibility statement