E-mails worden op laptop vertraagd ontvangen

Welke virus beveiliging gebruik je?  

Beste ​@Pastida welk mailprogramma gebruik je, de KPN webmail of een eigen programma?

Welke verversingsinterval gebruik je, dus om de hoeveel minuten moet er gekeken worden of er mail is?

Zelf gebruik ik de KPN Webmail met een ververversingsinterval van 5 minuten.

1. Ik gebruik McAfee als virusbeveiliging

2. Ik werk met outlook mail. Mail op elk moment verversen. Webmail gaat dus wel goed, reguliere mail niet.

Beste ​@Pastida dan zit bij Outlook iets niet goed en heeft dat aandacht nodig.

Ik vermoed dat McAfee de boel (bijlages etc.) zeer uitgebreid scant en het hierdoor vertraagd wordt. 
 

Weet je ook welke aandacht ? 

Waarom zou McAfee nu opeens het probleem zijn ? 

Beste ​@Pastida  met aandacht bedoel ik uitzoeken waar het probleem zit en dat oplossen, dan kun he beginnen net McAfee tijdelijk uit te schakelen om te zien of daarmee het probleem oplost.

Goedemiddag ​@Pastida en bedankt voor jouw bericht!

Durf ook niet meteen te zeggen wat hier de oorzaak van is maar zie dat ​@JanD al wel hele goede vragen stelt. 

Heb je dit inmiddels kunnen proberen? Op deze manier zouden we alvast de nodige zaken uit kunnen sluiten!

Was er net weer mee bezig. Ja heb ik gedaan en maakt geen verschil. Mail komt nu opeens wel weer in tussendoor binnen nog steeds erg vertraagd.  Heb nu ook weer probleem met mail versturen (melding Permanent DNS error resolving….). 

Ik wilde alles maar deleten en proberen opnieuw te installeren. Goed/Slecht idee ? Iemand een idee.

Dank.

Beste ​@Pastida , gewoon standaard de kpn webmail gebruiken, dan werkt het altijd goed.

Dit is op zich ook een heel goed advies ​@Pastida! Wat je anders ook nog zou kunnen doen, is hiervoor een belafspraak inplannen met onze Helpdesk. Je wordt dan door ons gebeld op en door jou aangegeven moment en mijn collega's van de Helpdesk hebben ook de mogelijkheid om op afstand je scherm over te nemen zodat er direct kan worden meegekeken!