Hoi @Matthijs21, welkom bij ons op het forum. Er is bij de overgang van Telfort naar KPN niets gewijzigd aan je e-mailadressen en mappen. In de maanden voordat de abonnementen zijn overgezet waren alle mailboxen al overgezet naar hetzelfde platform dat we bij KPN ook gebruikt. Als je die map toen nog had, is daar vanuit ons niets aan veranderd. Zou je kunnen inloggen in de Webmail, en daar naar instellingen () gaan. Als je daar koest voor “E-Mail” en vervolgens “Wijzig IMAP abonnementen” krijg je een lijst met al je mappen. Mappen die je zelf hebt aangemaakt staan onderaan. Zorg dat deze allemaal aangevinkt zijn en kies dan voor “Opslaan”. 

Het kan zijn dat de bewuste map op verborgen staat, op deze manier wordt dat weer zichtbaar.