Skip to main content
Vraag

email-account is niet te bereiken

  • August 27, 2020
  • 5 reacties
  • 108 keer bekeken

via kpnmail is één emailaccount van de twee accounts al een aantal dagen niet meer te bereiken. Oplossing?

 

*Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • August 27, 2020

Hallo @D.F. , wat voor (fout)meldingen krijg je dan?

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 27, 2020

Ik krijg geen foutmelding, was dat maar waar. Er is maar 1 account bereikbaar en bij het aankiezen van een ander account “schiet” het in het bereikbare account.  Overigens lijkt het er ook op dat de inhoud niet wordt ververst.


WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • August 27, 2020

@D.F. :

De KPN heeft eerder deze week “onderhouds werkzaamheden” uitgevoerd bij haar webmail. Daar zou het probleem kunnen liggen.

Zijn bijv. de 2 domeinnamen verschillend ? Eindigt de naam van het ene account (=emailadres) op bijv. “@hetnet.nl” en de ander op bijv. “@planet.nl” ? Wat is de domeinnaam voor het account dat de problemen veroorzaakt ?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 27, 2020

KPN Webcare beweert dat er geen storingen zijn. Er is inderdaad sprake van verschillende emailadressen, waarbij de een eindigt met @kpnplanet en de andere met @kpnmail. Maar er is geen peil op te trekken. Bij aankiezen van een@kpnmail komt het uit bij een een@kpnplanet account. Maar ook bij het aankiezen van twee@kpnplanet account komt het uit op een@kpnplanet account.
Maar er is niks aan de hand hoor :-)


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • August 29, 2020

Tsja, de “oplossing” uiteindelijk zelf gevonden.

Gevolg van
Laptop opnieuw opstarten, inloggen bij account x, OK.
Proberen in te loggen bij account Y Nope.
Laptop uit,
inloggen bij account Y, OK
inloggen bij account X, nope.

Oh wacht, ik sluit webmail met het zg sluitkruisje. Zou dat de oorzaak zijn?
UITLOGGEN dus.
En ja hoor dat was het.

Terug naar de jaren 90, Toen werkte het sluitkruisje ook niet als uitloggen. Dat heeft dan weer wel tot gevolg dat meerdere accounts niet gelijktijdig op één machini zijn in te zien.
Iedere verandering is nog geen verbetering.