Hoe oud is het adres? Wanneer is dat vervallen of heeft u dat verwijderd? 

Hallo @rene11sx , heb je dit e-mailadres verwijderd om het bijvoorbeeld te verplaatsen naar een andere mailbox? KPN zet bij verwijderen automatisch een reservering op het adres om te voorkomen dat iemand anders het onder je handen wegpakt. Deze reservering duurt normaal drie maanden, maar een KPN medewerker kan het eerder vrijgeven.

Zet je pers. gegevens (Privé) in jouw forum profiel, met het e-mailadres in het veld “Persoonlijke opmerkingen” dan kan een KPN moderator de reservering opheffen.

Wachttijd is normaal een paar dagen, heb je haast bel dan KPN klantenservice op 0800 0402

Bedankt voor je reactie ga dit meteen doen

@rene11sx, welkom. 

Ik ben er mee bezig geweest en je kunt het e-mailadres weer aanmaken. 

Bedankt Bart_Z alles werkt weer.

Graag gedaan! :)