Skip to main content
Beantwoord

Email alias omzetten naar email account lukt niet

  • June 14, 2024
  • 2 reacties
  • 57 keer bekeken
D
Deelnemer

Ik heb een email alias verwijderd en wilde er een email account van maken.  Omdat het hetzelfde adres is kreeg ik een foutmelding. Heb toen hetzelfde email adres weer teruggeplaatst als alias en dit lukte wel maar nu komt niet alle mail meer binnen. Er zijn geen filter regels of iets dergelijks. Als ik het adres test van bijvoorbeeld mijn werkmail naar het alias adres komt een email gewoon aan. Een rmail van bijvoorbeeld EA komt niet aan.

 

Iemand een oplossing?

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Dennis1979 

Dit kan niet zonder hulp van KPN. Zodra je een e-mailadres wist wordt er automatisch een reservering op gezet (om kapen door een andere gebruiker te voorkomen).

Deze blokkade duurt standaard 3 maanden. Bel met klantenservice op 0800-0402 dan kunnen ze deze reservering voor je verwijderen. Daarna kan je het direct weer aanmaken als account.

Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur, zaterdags tot 17.00 uur.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    RBxx
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • RBxx
    • Superuser
    • Antwoord
    • June 14, 2024

    Hallo @Dennis1979 

    Dit kan niet zonder hulp van KPN. Zodra je een e-mailadres wist wordt er automatisch een reservering op gezet (om kapen door een andere gebruiker te voorkomen).

    Deze blokkade duurt standaard 3 maanden. Bel met klantenservice op 0800-0402 dan kunnen ze deze reservering voor je verwijderen. Daarna kan je het direct weer aanmaken als account.

    Klantenservice is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur, zaterdags tot 17.00 uur.

    Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
      WMG-N
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+12
      • WMG-N
      • Wijsgeer
      • June 14, 2024

      @Dennis1979 

      Als je een emailadres verwijdert komt er een reservering op dat adres te staan (ter voorkoming van misbruik). Dan moet je met de KPN klantenservice bellen (tel. 0800 - 0402 ) om die reservering er weer af te halen en daarna kun je dat emailadres weer aanmaken bijv. als account.

      En dat is precies wat jij ook kan doen.

      Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement