Skip to main content
Beantwoord

Email aliassen niet meer beschikbaar

  • February 2, 2021
  • 6 reacties
  • 145 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Beste KPN Team,

Ik heb vandaag een nieuw account aangemaakt om daar een bestaand mail alias onder te zetten.
Het alias heb van het hoofd account verwijderd om deze opnieuw toe te voegen onder mijn nieuw account. Nu geeft het systeem de volgende fout melding aan.
"De e-mailadressen konden niet opgeslagen worden. E-mailadres ***@kpnmail.nl is niet beschikbaar."
Zou u mij hiermee kunnen helpen?

Kan jij me helpen om dit ook sneller te regelen dan de 3 maanden? :-)

bedankt en groeten Michael

Beste antwoord door Hanna_

Hoi @rjpc, welkom op het forum.

Je kan de email adressen waarschijnlijk niet toevoegen omdat deze nog gereserveerd zijn. Wanneer een mailbox verwijderd wordt, blijven de email adressen een aantal maanden bezet. Een medewerker kan deze emailadressen vrij geven. Zou jij voor mij jouw klantnummer en de email adressen willen toevoegen aan jouw profiel? Je mag de email adressen in het veld “persoonlijke opmerkingen” plaatsen. Dan kan ik de reservering verwijderen zodat jij de mailboxen aan kan maken. 

Michael Pötter
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 8, 2021

    Hoi @rjpc, welkom op het forum.

    Je kan de email adressen waarschijnlijk niet toevoegen omdat deze nog gereserveerd zijn. Wanneer een mailbox verwijderd wordt, blijven de email adressen een aantal maanden bezet. Een medewerker kan deze emailadressen vrij geven. Zou jij voor mij jouw klantnummer en de email adressen willen toevoegen aan jouw profiel? Je mag de email adressen in het veld “persoonlijke opmerkingen” plaatsen. Dan kan ik de reservering verwijderen zodat jij de mailboxen aan kan maken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    Nieuwkomer
    • rjpc
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 9, 2021
    Hoi Team KPN,
    Dankje voor het antwoord. Ik heb de informatie in mijn profiel toegevoegd.

    Groetjes Michael

    Michael Pötter
    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • February 9, 2021

    Hoi @rjpc,

    Alle email adressen zijn vrij gegeven, je kan nu nieuwe mailboxen aanmaken. :smile:

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    R
    Nieuwkomer
    • rjpc
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 10, 2021

    hallo team KPN, hallo Hanna, bedankt. :-)

    Kunt u alstublieft nog eens kijken naar mijn profiel in het veld “persoonlijke opmerkingen” .

    Een …….@kpnmail.nl. werkt nog niet. :-)

    Bedankt en groeten Michael

    Michael Pötter
    Hanna_
    Hanna_
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+13
    • Hanna_
    • Oud Moderator
    • February 11, 2021

    Hoi!

    Nu zou het wel moeten lukken. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    R
    R
    Nieuwkomer
    • rjpc
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 11, 2021

    Klasse… Merci…

    :-)

    Michael Pötter

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement