Skip to main content
Antwoord

email aliassen van ons oude klantnummer overzetten naar ons nieuwe klant nummer

  • July 3, 2021
  • 3 reacties
  • 81 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Hoi,

 

We hebben vandaag een email ont vangen dat de email adressen welke we bij ons oude klantnummer (welke is opgeheven en niet meer toegankelijk via mijn kpn) over twee weken komen te vervallen. Nu zou ik heel graag de aliassen aan ons nieuwe klant nummer toevoegen. Zoals meer hier op het forum hebben gemeld lukt dat niet omdat de namen worden gebruikt (wat natuurlijk logisch is omdat deze nog aan ons oude abonnement gekoppeld zijn). Nu begrijp ik ook van het uit een forum dat een KPN moderator mij hiermee kan helpen. Wat hebben jullie nog meer van mij nodig om dit voor elkaar te krijgen?

 

Met vriendelijke groet

Yolanda van der Meulen

Beste antwoord door WMG-N

@JPvdM :

Gaat het hier om één of meer mailboxen of alleen om één of meerdere aliasen  die aan één mailbox/gebruikersnaam hangen ? Aliasen kunnen worden verplaatst terwijl dat met mailboxen niet kan.

Vermeld bij de Privegegevens in jouw profiel hier op het forum, al jullie klantnummers / gebruikersnamen en de emailadressen in kwestie. En maak goed duidelijk welke emailadressen naar welk KPN emailaccount moet worden verplaatst.

Als gedaan is plaats dan een nieuwe reactie in dit topic en wacht dan op de reactie van een moderator.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • Antwoord
    • July 3, 2021

    @JPvdM :

    Gaat het hier om één of meer mailboxen of alleen om één of meerdere aliasen  die aan één mailbox/gebruikersnaam hangen ? Aliasen kunnen worden verplaatst terwijl dat met mailboxen niet kan.

    Vermeld bij de Privegegevens in jouw profiel hier op het forum, al jullie klantnummers / gebruikersnamen en de emailadressen in kwestie. En maak goed duidelijk welke emailadressen naar welk KPN emailaccount moet worden verplaatst.

    Als gedaan is plaats dan een nieuwe reactie in dit topic en wacht dan op de reactie van een moderator.

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    Thomas van KPN
    J
    Nieuwkomer
    • JPvdM
    • Auteur
    • July 4, 2021

    Hoi @Willy22, Bedankt voor je reactie.

    Het gaat om 3 email adressen die aan ons oude klant nummer zijn verbonden en die ik graag aan ons nieuwe klant nummer wil hebben toegevoegd. Echter als ik deze wil toevoegen dan krijg ik de melding "het opgegeven e-mail adres is niet beschikbaar”.

    Ik heb de informatie zoals je hebt aangegeven in mijn privégegevens van mijn profiel ingevuld en nu wachten op een moderator :-)

     

    Nick83
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24

    Hoi @JPvdM, welkom op ons forum! Bedankt voor je gegevens!
    Ik heb meteen het verzoek ingediend de mailboxen over te zetten. Je wordt hierover per sms verder op de hoogte gesteld/gehouden!
    Dit zou niet lang moeten duren.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement