email instellen samsung tab a 10.1

Kan account niet verifiëren is de melding die ik krijg.
Heb het via de standaard app en Outlook geprobeerd. Toestelhulp geraadpleegd en samen met een medewerker alle stappen doorlopen en het advies wat ik kreeg is de vraag op het forum voorleggen.
Het gaat om een kpnplanet email adres. Via de browser kan ik wel inloggen.
Maar via een app altijd de melding dat de account niet te verifiëren is.

Iiemand hier ervaring mee?

Bvd