Beantwoord

Email only (Solcon) verplaatsen naar ander Solcon abonnement

Forum|Forum|3 years ago
February 22, 2022
27 reacties
339 keer bekeken

HDomhof
Deelnemer

Hallo,

Het volgende:

Is het mogelijk om KPN-e-mail only abonnement van het ene Solcon abonnement (1) over te zetten naar een ander Solcon abonnement (2)?

Dit i.v.m. met het opzeggen van het Solcon abonnement op locatie 1.

Met vriendelijke groet,

Harm Domhof

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @HDomhof, welkom op het KPN Forum. Ik zie dat onze community ook al geantwoord heeft.

Ik denk dat het topic een beetje afdwaalt. Er hoeven volgens mij geen adressen fysiek te verhuizen.

Ik denk dat @HDomhof ooit is overgestapt van KPN naar Solcon. Om de emailadressen van KPN (@kpnmail e.d.) niet kwijt te raken zijn die toen omgezet naar een KPN e-mail only abonnement. Vanwege de ‘samenwerking’ tussen KPN en Solcon kon dat gratis.
Zie Gratis KPN e-mailbehoud bij Solcon: wel zo fijn - Solcon

De vraag is volgens mij alleen of deze deal (gratis KPN e-mailonly) administratief overgezet kan/moet worden naar een ander Solcon abonnement.

Ik weet niet of dit kan. Maar als dit wel kan, dan kan ik het in ieder geval niet. Ik denk dat je hiervoor het beste contact met onze Save afdeling kunt opnemen. Deze is op maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 08.00 tot 17.00 uur bereikbaar via het gratis telefoonnummer 0800 0402.

Toon eerste bericht

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

H

HDomhof
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
February 27, 2022

Internetsnelheid, upload moet omhoog omdat de externe back-up throttled. Solcon levert via het Delta netwerk en het kost hun teveel geld om meer dan 500/500 (hebben nu 200/200) te leveren.

Like

H

HDomhof
Auteur
Deelnemer
Forum|Forum|3 years ago
February 27, 2022

@HDomhof

Dit is inderdaad duidelijker. Het behouden van die voordeeltjes zou inderdaad erg leuk zijn.

Wat bedoel je “niet meer dan 200/200 leveren” ?

Waar zijn die 2 planet emailadressen / mailboxen op dit moment administratief ondergebracht ? Bij Solcon of KPN ? Welk logo zie boven de facturen staan van die 2 Planet emailboxen ? Gezien jouw eerdere reacties lijkt het erop dat die nog bij de KPN zitten. Zo ja, dan vrees ik dat dit verplaatsen niet mogelijk is vanwege de gescheiden administraties. Dan moet je waarschijnlijk bij het opzeggen van de Solcon abonnementen gaan betalen voor die email only adressen bij de KPN. Denk ook eens aan samenvoegen van die 2 planet mailboxen. Kan ook weer schelen.

Maar ik hoop dat de KPN klantenservice hier een definitief antwoord op kan geven. Laat even weten wat de KPN klantenservice heeft gezegd.

Waar ze administratief ondergebracht zijn weet ik niet, zou ik moeten navragen.

Bedankt voor je hulp, laat weten wanneer ik iets weet van KPN.

Like

1
2

Forum|pagination.label 2 / 2

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload