Skip to main content
Antwoord

Email vanuit ons domein vaak geblokkeerd door email accounts van kpn.

  • June 17, 2021
  • 5 reacties
  • 242 keer bekeken
G
Nieuwkomer

Beste Kpn

Veel van onze emails met onze domeinnamen mm-opelparts.nl mm-opelparts.com en mm-opelparts.de worden geweigerd.
Wij krijgen dan de melding 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected. 
Nu hoorde ik dat dit vaak gebeurt door de Spamfilter van KPN.
Zouden jullie eens kunnen kijken of onze domeinnamen toevallig in jullie spamfilter staat?

Met vriendelijke groet,

Gerrald

Beste antwoord door RBxx

Hallo @Gerrald 

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt inderdaad meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de e-mails van de afzenders beoordeelt als spam.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • RBxx
  • Superuser
  • Antwoord
  • June 17, 2021

Hallo @Gerrald 

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt inderdaad meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de e-mails van de afzenders beoordeelt als spam.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

Groeten, Ruud. Tevreden KPN klant (sinds 1993) | Glas 200Mbps (11-2023) | Nokia XGS-PON ONT | KPN Box 12 | 2x SuperWifi 2 | Lid Modem & Wifi Testpanel |
Raymondt
G
Nieuwkomer
  • Gerrald
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 17, 2021

Hallo @Gerrald 

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt inderdaad meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de e-mails van de afzenders beoordeelt als spam.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com 

Super dank je wel ik heb hun een berichtje gedaan.

RBxx
wjb
Superuser
  • wjb
  • June 17, 2021

Ik denk dat er een probleem is met dkim en/of dmarc.

Klopt het dat die domeinen bij Solcon of Compbell ondergebracht zijn?

Via welke mailserver verstuur jij mails want het spf record definieert dat dit alleen vanaf een beperkte lijst van mailservers mag gebeuren.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!
G
Nieuwkomer
  • Gerrald
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • June 18, 2021

Ik denk dat er een probleem is met dkim en/of dmarc.

Klopt het dat die domeinen bij Solcon of Compbell ondergebracht zijn?

Via welke mailserver verstuur jij mails want het spf record definieert dat dit alleen vanaf een beperkte lijst van mailservers mag gebeuren.

Hoii onze domein namen staan inderdaad bij solcon. Wij gebruiken office365 als mailserver.

 

 

 

 

 

 

 

Raymondt
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+10
  • Raymondt
  • KPN Abuse
  • June 18, 2021

Ik denk dat er een probleem is met dkim en/of dmarc.

Klopt het dat die domeinen bij Solcon of Compbell ondergebracht zijn?

Via welke mailserver verstuur jij mails want het spf record definieert dat dit alleen vanaf een beperkte lijst van mailservers mag gebeuren.


Ik heb de case even opgezocht in ons systeem, en het bleek in dit geval simpelweg het spamfilter te zijn.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
Jeroen van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement