@ca123 

https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm

Kun je wat meer informatie verstrekken over wat je bedoelt met “email weer installeren” ?

Bedoel je daarmee dat je alle email weer willen binnenhalen vanaf de (KPN) emailservers ? Kijk allereerst eens of jouw emails nog wel op de (KPN) emailservers aanwezig zijn. Dat kun je doen m.b.v. de KPN webmail ( https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp ).

Hoi @ca123, welkom bij ons op het forum. Ik ga er net als Willy vanuit dat je het e-mailadres weer wilt instellen in een mailprogramma. Als je zijn eerste link gebruikt moet dat helemaal goedkomen. Is het daarmee al gelukt?

IK heb de mail weer terug maar ik had een heleboel mappen waarin ik mails die belangrijk bewaarde. Die heb ik nog steeds niet en ik kan ook geen nieuwe map maken.  De layout van de emails is ook veranderd.

@ca123 

Gebruik je alleen de KPN webmail of een emailprogramma ? Indien je een emailprogramma gebruikt welk protocol gebruik je om email op te halen ?  POP of IMAP ?

Als je IMAP gebruikt misschien helpt het om de lijst met mappen te resetten ?