Skip to main content
Antwoord

emailaccount @planet is foetsie

  • December 14, 2020
  • 10 reacties
  • 122 keer bekeken

al jaren heb ik een account eindigend op @planet.nl.

Al ongeveer 4 weken kan ik er geen gebruik van maken. IK kan de andere accounts van hotmail en gmaail wel gebruiken.

Maar mijn meeste berichten ontvang ik op dat planet account.

Wat te doen?

Beste antwoord door wimbeldoorn

Beste mensen, 

dank voor jullie support,

via een kpn moderator kreeg ik een telefoonnummer en de persoon loodste mij vlot en deskundig naar een werkende oplossing.

Het ga jullie goed.

Fijne feestdagen en blijf svp gezond.

Wim

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

10 reacties

  • December 14, 2020

Heb ik ook, moet werken. Even de chat gebruiken, en direct inspreken. “Ik wil een medewerker” anders moet je eerst allerlei domme vragen van blik beantwoorden. Waarschijnlijk helpen ze je dan wel verder.  

Dit is er niet voor bedoeld maar  wel de enige pagina die ik ken waarmee je snel bij de chat komt. 

https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen.htm#/


wjb
Superuser
  • December 14, 2020

Waar is jouw @planet.nl account weg?

Waar kan je er geen gebruik van meken?

Kan je wel inloggen op https://webmail.kpnmail.nl?


Denise.
Topper
Forum|alt.badge.img+6
  • Oud moderator
  • December 18, 2020

Hi @wimbeldoorn ,
Welkom op het forum. Heb je inmiddels contact gehad met de klantenservice of is je probleem op een andere manier opgelost? :nerd:
Zo niet, geef je dan antwoord op de vragen van @wjb :blush: ?


WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • December 20, 2020

@wimbeldoorn :

Heb je misschien onlangs iets verandert voor die planet account in jouw emailprogramma ?


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 22, 2020

We hebben geen reactie meer van je gezien @wimbeldoorn en ik hoop dat dit inhoudt dat je inmiddels weer over je mailadres beschikt :slight_smile:

Mocht ik het bij het verkeerde eind hebben en kan je onze hulp nog wél gebruiken, trek je dan weer aan de bel hier?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • December 22, 2020

Beste mensen, 

dank voor jullie support,

via een kpn moderator kreeg ik een telefoonnummer en de persoon loodste mij vlot en deskundig naar een werkende oplossing.

Het ga jullie goed.

Fijne feestdagen en blijf svp gezond.

Wim


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • December 22, 2020

Helemaal top @wimbeldoorn, bedankt dat je het nog even laat weten en jij ook fijne dagen gewenst!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 22, 2020

Doei


WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • December 23, 2020

@wimbeldoorn :

Kun je ook uitleggen wat er fout gegaan was ?


  • Auteur
  • Deelnemer
  • December 23, 2020

nee, ik heb geen idee; ik heb de instructies die ik kreeg opgevolgd en me om de oorzaak van het ongerief (waarschijnlijk mijn onhandigheid bij het invoeren) niet meer bekommerd. Dag