Skip to main content

Hallo,

Ik wil mijn vaste telefoon (dsl) omzetten naar een mobiel telefoonnummer van kpn.

Ik blijf dus bij kpn.

De vraag is behoud ik mijn emailadres? 

U blijft klant van KPN, dus ja.


Een emailadres van KPN heeft u alleen als u een internet thuis abonnement heeft van KPN. Heeft u dat? Heeft u een Experiabox of KPN Box 12 in huis?


Hoi @Geen12 , jouw e-mailadressen zijn gekoppeld aan een Internet Thuis abonnement. Als je dat abonnement opzegt, raak je jouw e-mailadressen kwijt, net als het vaste telefoonnummer en KPN TV als je die hebt. Als je alleen de e-mailadressen wilt behouden moet je het internet abonnement laten omzetten naar een e-mail only abonnement. Dat kost €7,50 per maand. Bel hiervoor met KPN op 0800-0402 en vraag naar de afd. Opzeggingen.

Een mobiel abonnement kan je gewoon afsluiten, dat staat hier verder los van.


Helder, bedankt voor jouw reactie. 👍


U blijft klant van KPN, dus ja.

RBxx zegt toch iets anders


Een emailadres van KPN heeft u alleen als u een internet thuis abonnement heeft van KPN. Heeft u dat? Heeft u een Experiabox of KPN Box 12 in huis?

Ik heb nu nog een Experiabox, maar ik overstappen naar een 5g router