Skip to main content
Antwoord

Emailalias overzetten naar een andere KPN account

  • April 3, 2020
  • 7 reacties
  • 100 keer bekeken
C
Deelnemer

Voor onze dochter is jaren geleden een emailalias aangemaakt bij onze account. Inmiddels is ze verhuisd en heeft ze een eigen KPN-account en wil ze graag de emailalias daaraan gekoppeld hebben.

Vorige week heb ik KPN gebeld en werd gezegd dat ze hem kon reserveren zodra deze bij mij verwijderd was. Hij kon niet overgezet worden. Ik heb hem verwijderd en sindsdien staat er deactivatie loopt.

Vanochtend heb ik KPN gebeld om te vragen hoelang dat duurt. Overzetten kan niet en we moeten maar geduldig afwachten kreeg ik als antwoord. 

Nu lees ik hier dat dit 3 maanden duurt!! Kan iemand me helpen om de emailalias te verhuizen?

Beste antwoord door Vikash van KPN

Bedank voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het voor je uitgezocht en heb de mogelijkheid om de reservering op het e-mail adres te verwijderen. Dit betekend dat de inhoud verloren gaat en dat jouw dochter het e-mail adres opnieuw kan aanmaken in haar eigen Mijn KPN omgeving. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Hoi @Cisca. Ik kan mij voorstellen dat jouw dochter niet 3 maanden wilt wachten. Je ontvangt zo een privebericht. Zou je daarin willen aangeven om welke e-mailadres het precies gaat? Dan zoek ik voor jullie uit of dit sneller kan. Laat je ook jouw gegevens achter op het KPN Forum Profiel? Ik hoor graag van je!

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
C
Deelnemer
  • Cisca
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 6, 2020

Profiel deels aangepast en privebericht gestuurd.

 

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Bedank voor het achterlaten van jouw gegevens. Ik heb het voor je uitgezocht en heb de mogelijkheid om de reservering op het e-mail adres te verwijderen. Dit betekend dat de inhoud verloren gaat en dat jouw dochter het e-mail adres opnieuw kan aanmaken in haar eigen Mijn KPN omgeving. 

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
C
Deelnemer
  • Cisca
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 7, 2020

Ja, dat mag. Graag even een pb zodra dit gedaan is.

Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Oke dan ga ik het voor je verwijderen. Als je nog andere vragen hebt, dan horen we dat graag van je!

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
C
Deelnemer
  • Cisca
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 7, 2020

Gelukt, bedankt.

Vikash van KPN
Vikash van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23

Graag gedaan @Cisca. :slight_smile:

You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
C

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement