Hallo @wim ha , hoe bekijk je de mail, via de webmail of een eigen programma op een computer/tablet/mobiel etc.?

Zijn er ook anderen die bij je mail kunnen via bovengenoemde devices?

Dag Jan,

In dit geval via de website van KPN webmail https://kpc.webmail.kpnmail.nl/

daar zie ik geen emails meer staan in mijn inbox nadat ze gelezen zijn ik weet niet hoe dit in te stellen ik wil namelijk dat ze blijven staan in mijn inbox.

Groet Wim Habraken

Hallo @wim ha  als je uitsluitend de webmail gebruikt en verder geen eigen mailsoftware op eerder genoemde apparaten en die tevens volgens het POP-porotocol ingesteld zijn, dan is het inderdaad vreemd.

Als eerste zou ik alvast het wachtwoord van je account wijzigen en kijken of dat helpt.

Zo niet dan even bellen met 0800 0402.

Succes.

@wim ha 

Misschien recentelijk een update gekregen voor jouw emailprogramma op jouw laptop ?

Maakt het nog wat uit als je alleen https://webmail.kpnmail.nl/mail/logon.asp gebruikt ?

Probeer het eens of het verschil maakt als je emailprogramma gebruikt.