Emails komen wel binnen op de webmail, niet via Outlook 2019

Hallo, nieuwe mails komen wel binnen op de webmail, maar niet op mijn Outlook 2019 op mijn pc. Instelling zoals hier beschreven → https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc.htm staan precies zo ingevuld. Ik gebruik het IMAP protocol.

Als ik op bij verzenden/ontvangen op details klik, blijft ie maar synchroniseren zonder dat er iets gebeurt of dat een mail binnenkomt. Van de week werkte alles nog prima. Moet ik anders een nieuw account aanmaken met POP3protocol? Alvast bedankt voor de hulp.

ps: dit post staat in de verkeerde topic. Kan dit verplaatst worden naar ‘e-mail-topic’?