Hallo @euromunt , gaat dit wellicht over de KPN webmail ?

Binnen dit ‘programma’ bestaat de mogelijkheid om de Prullenbak uit te schakelen.
Als je dan een e-mail verwijdert wordt het bericht direct en permanent gewist.

Binnen Webmail kan je dat aan/uitschakelen via de instellingen.

Dus “tandwieltje” rechtsboven, Instellingen, dan E-mail. Dan zie je lager op de pagina dit:

Staat dit “aan” ?  Zet het dan uit.