Skip to main content

Graag haak ik hierop aan. Bovenstaande uitleg heeft mij geholpen bij het wachtwoord. Echter wil ik graag nog een mailadres toevoegen. Hier op krijg ik nog steeds de melding:

 

Fout: Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPN op mijn.kpn.com. Een dag na activatie kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.

 

Hoe los ik dit op?
 

*Admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt 

Vervolg op mijn bovenstaande vraag welke nog niet is opgelost.

Wat is er tot nu toe zoal ondernomen:

  • contact gehad met de klantenservice. Op hun advies op wachtwoord vergeten geklikt en een nieuw wachtwoord aangemaakt.
  • wachten op de eerste factuur. Deze is inmiddels binnen en ook voldaan.
     

Daarna zelf:

  • ”thuis” losgekoppeld via het eigen KPN netwerk en zo ook weer aangekoppeld
  • ”thuis” losgekoppeld onderweg via 4G en zo ook weer aangekoppeld.

Dit alles heeft helaas nog niet mogen leiden tot een succesje. Jammer!

Hoop dat ik spoedig een oplossing mag horen....

Zojuist weer ingelogd…… En het werkt! Geen idee wat er (achter de schermen?) is gebeurt, maar we kunnen weer verder!

Hi @MuBo, welkom op ons forum en dank je wel voor jouw bericht. Ik ben blij om te lezen dat de moeite die je hier in hebt gestopt, wel heeft geleid tot een oplossing voor het probleem en dat je nu een extra e-mailadres aan kunt maken! Als we nog iets voor je kunnen betekenen, trek gerust aan de bel. We helpen je graag verder!

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden