Waarschijnlijk niet omdat dit in sommige gevallen onderdeel is van het internet abonnement of als extra dienst kan worden bestelt, wat naar ik verwacht stopt bij het beëindigen van het internet  abonnement.

Is F-Secure wel geïnstalleerd op het apparaat waarmee u email ophaalt?

https://www.kpn.com/veilig/virusscanner

Al of niet betaald KPN-Veilig van F-Secure is onderdeel van een internetpakket @johan987  en niet van een e-mailpakket.

Jij bent blijkbar bij KPN vertrokken en hebt alleen je mail-account betaald aangehouden, dan doet F-Secure ook niet meer mee.

Overigens zijn de licenties nu in de internet abonnementen (indien genomen vanaf 8 januari) ook niet meer aanwezig. F-secure is alleen te nemen tegen betaling bij een internet abonnement.

Je kunt F-secure nu alleen nemen bij hen zelf. https://www.f-secure.com/nl . Niet via kpn want je neemt geen internet meer af waar het bij kan.

Of misschien heeft je huidige, nieuwe internet provider iets?