Welkom op het forum @Corona53. Het kan zijn dat dit Telfort e-mailadres onder een ander klantnummer staat, als dat klantnummer niet gekoppeld is aan MijnKPN is het daar niet zichtbaar. Als je weet wat het klantnummer is kan je op de Product pagina aangeven dat je niet op het thuisadres bent en de stappen daar volgen. Lukt het daarmee om dat e-mailadres te koppelen en daarmee de facturen in te zien?