Foto's en links in een nieuwsbrief werken niet bij één e-mailadres

Beste ​@Peter Schrieken hoe ontvang je de mail, via de KPN Webmail of een eigen mailprogramma?

Ik denk via KPN webmail. Het is alleen bij mij thuis op zowel laptop, tablet en smartphone. Deze werken via mijn KPN- wifi.

Hi ​@Peter Schrieken en welkom bij de KPN Community! Goed dat je hier een topic voor aanmaakt. 🙂

Als je de webmail gebruikt dan is dit via de webbrowser. Via dit linkje: KPN Webmail
Klopt dat? Zo ja, wordt er dan bijvoorbeeld wel aangegeven dat de afbeeldingen niet gedownload zijn? Wat gebeurt er als je op de linkjes in de mail klikt, krijg je een foutmelding te zien? 

Ze belanden niet toevallig in je spam map? Als je ze dan namelijk als niet spam markeert dan leert ons spamfilter daarvan en zal het de mails na een poosje niet meer in de spam zetten. 
Ik hoor het graag!

Van de foto's in de e-mail tussen de tekst is alleen het kader gegeven.

De links openen het adres in Firefox maar de website wordt niet geopend.

Fijn dat je ook meedenkt ​@JanV44, bedankt voor het helpen! 😄 Lukt het met die tips om het werkend te krijgen ​@Peter Schrieken?

Dag Sanne, excuses voor mijn late reactie.

Op mijn smartphone krijg ik de afbeeldingen wel. Maar op het tablet en de laptop krijg ik niet alle afbeeldingen. Deze e-mail is via Thunderbird.

De links in de e-mail naar Firefox werken niet. Voor hetwebsiteadres staat een schildje met een rode streep erdoor en de woorden “Niet beveiligd". Aan de rechterkant staat het embleem van uBlock Origin. Ik heb het webadres ingevuld bij “vertrouwde websites". Maar dit helpt niet.

Ik hoop dat dit duidelijkheid kan geven. Bij voorbaat dank voor je inspanning.

Het probleem van Peter ligt niet aan KPN Webmail, maar aan de instellingen van zijn mailprogramma (Thunderbird), zijn browser (Firefox) en zijn beveiligingssoftware (uBlock Origin) op zijn laptop en tablet.

Hier is de directe oplossing voor Peter om de afbeeldingen weer te zien en de links weer te kunnen openen:

1. Afbeeldingen herstellen in Thunderbird

Thunderbird blokkeert standaard externe afbeeldingen om de privacy te beschermen.

• Directe oplossing: Klik bovenaan de ontvangen e-mail op de knop "Afbeeldingen tonen" (of "Externe inhoud toestaan").
• Permanente oplossing: Klik op "Berichten van [e-mailadres] altijd toestaan" zodat de afbeeldingen van deze nieuwsbrief voortaan altijd direct laden.

2. Links openen en de "Niet beveiligd"-melding in Firefox

De melding "Niet beveiligd" met een rood schildje betekent dat de website van de nieuwsbrief gebruikmaakt van een verouderde http:// verbinding in plaats van het veilige https://. Firefox blokkeert dit tegenwoordig streng.

• Strikte HTTPS-modus uitschakelen:
  1. Open de instellingen van Firefox.
  2. Ga naar Privacy & Beveiliging.
  3. Scroll helemaal naar beneden naar HTTPS-Only-modus.
  4. Schakel deze optie (tijdelijk) uit, of kies voor "Alleen in privé-vensters".
• Uitzondering toevoegen: Als Firefox de pagina blokkeert, staat er vaak een knop "Geavanceerd" of "Risico accepteren en doorgaan". Klik hierop om de website handmatig te openen.

3. uBlock Origin correct instellen

Peter geeft aan dat hij het adres heeft ingevuld bij vertrouwde websites, maar in uBlock Origin werkt dit het makkelijkst via de aan/uit-knop.

• Deactiveren voor deze site:
  1. Klik in Firefox op het rode uBlock Origin-icoontje rechtsboven.
  2. Klik op de grote blauwe aan/uit-knop in het menuutje dat verschijnt.
  3. De knop wordt grijs. Klik daarna op het ververs-icoontje (de draaiende pijl) om de pagina opnieuw te laden zonder blokkades.

Dat het op de smartphone wél werkt, komt doordat de mail-app en mobiele browser daar minder strenge privacy- en advertentie-blokkeerders hebben aanstaan dan Thunderbird en Firefox op de laptop.