Hallo @hanna12, welkom! Staat het ook niet als keuzemogelijkheid bij de ‘apps’ die je via ‘instellingen’ kunt benaderen? Dat daar misschien een foto bewerk app o.i.d. in staat? Hoe krijg je die mails binnen? Is dat via een app of via de browser? Als het via een app is, misschien is het dan een idee om die app te verwijderen en opnieuw te installeren? Als dat via de browser is, kan je misschien de cookies, cache en dergelijke wissen. 

Dag Marcia,  Inmiddels ben ik ook al in de kpn winkel langs geweest. Daar konden ze het ook niet voor mij oplossen. Ik kon wel via een andere browser de foto's openen. Ik ga mijn browser nog binnenkort even verwijderen en er opnieuw opzetten. hopelijk lukt dat.

Bedankt  groet Hanna

Hopelijk is het probleem daar inderdaad mee opgelost! Mochten wij nog iets voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden. 

Het is gelukt!