Skip to main content
Vraag

foutmelding 550.5.7.1. bij versturen van e-mail via niet-KPN netwerk


sinds kort kan ik via mijn mobiele hotspot/ of op ander netwerk dan KPN geen email meer versturen. 550.7.5.1 foutmelding. Emailadres is niet geblokkeerd en settings staan ook goed. Wat is er aan de hand?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

28 reacties

WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+11
  • Wijsgeer
  • 3676 reacties
  • 9 mei 2022

@Lente25 

Heb je wel de optie “authenticatie / verificatie” aangezet en de bijbehorende velden ingevuld (bij elk account in jouw emailprogramma) ?


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 9 mei 2022

jazeker, het. Ik heb overigens niets gedaan of gewijzigd de afgelopen tijd en het probleem doet zich sinds een paar maanden voor.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 9 mei 2022

iemand die mij wilde mailen kreeg een melding dat mijn email door KPN geblokkeerd is. 


Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Wijsgeer
  • 39483 reacties
  • 9 mei 2022

Probeer eerst eens in te loggen op webmail. Lukt dat?

Welk mailprogramma gebruikt u?


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 9 mei 2022

webmail lukt wel, outlook 2010


  • 0 reacties
  • 9 mei 2022

Hallo @Lente25 

 

Die foutmelding duid op een authenticatie probleem, heb je voor de uitgaande mailserver ook de verificatie aangezet?

 

Plaats anders eens schermafdrukken van jouw instellingen, wel even het gedeelte voor de @ en je naam wegpoetsen.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 mei 2022

de server ondersteunt deze verificatiemethode niet zegt de foutmelding


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 10 mei 2022
Lente25 schreef:

iemand die mij wilde mailen kreeg een melding dat mijn email door KPN geblokkeerd is. 

Stuur jezelf eens een email vanaf een ander email adres.

Krijg je dan ook die melding?

Zo ja, plaats eens een screenshot daarvan.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 mei 2022

dit is van iemand die mij een mail wilde sturen. zo af en toe gebeurt dat maar is echt een uitzondering.


wjb
Superuser
  • 74646 reacties
  • 10 mei 2022
Lente25 schreef:

de server ondersteunt deze verificatiemethode niet zegt de foutmelding

Kan je eens screenshots plaatsen van jouw instellingen in Outlook 2010 en van de foutmelding die je krijgt.

Wel even jouw eigen emailadres wegpoetsen.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 mei 2022

 


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 mei 2022
als ik de poort wijzig naar 587 en ssl helpt dat ook niet. 

 


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 202 reacties
  • 10 mei 2022

Ik denk dat er een storing is. Ik krijg ook een foutmelding als ik op de telefoon via 4G een bericht probeer te sturen. Dit krijg ik terug:

Reporting-MTA: dns; ewsoutbound.kpnmail.nl
Received-from-MTA: dns; smtp.kpnmail.nl (10.31.155.8)
Arrival-Date: Tue, 10 May 2022 10:24:54 +0200
X-Original-ID: ab45a141-d03a-11ec-9565-00505699b430

Final-Recipient: rfc**; m*******@xs4all.nl
Action: failed
Status: 5.7.1
Remote-MTA: dns; mx.kpnmail.nl (195.121.65.158)
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command)
 

Mail versturen via Wifi gaat wel goed.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 10 mei 2022

via mijn telefoon kan ik wel versturen, en het probleem doet zich al een paar maanden voor, niet alleen vandaag.


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 202 reacties
  • 10 mei 2022

Zojuist op diverse manieren een test mail gestuurd met problemen, nu gaat het goed. Storing lijkt opgelost te zijn.

 


  • 0 reacties
  • 10 mei 2022

@Lente25 

Als je bij het tabblad Server voor uitgaande mail kijkt is daar geen optie om de verificatie aan te zetten?


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 11 mei 2022

jawel, heb  dit ook al aangezet en weer uitgezet. resultaat is dat het nog steeds niet werkt.


huistijger
Superuser
Forum|alt.badge.img+21
  • Superuser
  • 14543 reacties
  • 11 mei 2022

Hoi @Lente25 

Zet de poort op je uitgaande mail eens op 587

Oh dat had je al geprobeerd, had ik overheen gelezen


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 11 mei 2022

ja, ook al gedaan, helpt ook niet.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 11 mei 2022

ik heb contact met kpn helpdesk gehad, die weten het ook niet en verwezen mij naar abuse@kpn.com. Die mij weer terug verwijzen naar de helpdesk…….


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 11 mei 2022

en toch komt het probleem vaker voor lees ik op diverse plekken.


Forum|alt.badge.img+4
  • Slimmerik
  • 202 reacties
  • 11 mei 2022

Tja, en nu heb ik het ook weer:

This is the mail system at host ewsoutbound.kpnmail.nl.

 

I'm sorry to have to inform you that your message could not be delivered to one or more recipients. It's attached below.

 

<m******@xs4all.nl> failed: host mx.kpnmail.nl (195.121.65.158) said: 550

 5.7.1 Mail rejected. (in reply to EOD command)

Ik stuur een testmail naar mezelf via 4g, soms gaat het goed, soms gaat het fout! KPN, wat is hier aan de hand?


  • 0 reacties
  • 11 mei 2022
Lente25 schreef:

jawel, heb  dit ook al aangezet en weer uitgezet. resultaat is dat het nog steeds niet werkt.

Je moet zowel poort 587 met STARTTLS (of TLS) gebruiken als dat vinkje bij verificatie aanzetten.

Ik heb het zo ingesteld bij Thunderbird en dat werkt prima vanaf een andere (dus niet KPN) internetverbinding.


  • Auteur
  • Topper
  • 13 reacties
  • 11 mei 2022

Ook geprobeerd en helpt niet helaas


  • 0 reacties
  • 11 mei 2022

Dan zou ik Thunderbird eens proberen, wellicht dat het daarmee wel werkt, outlook 2010 is al vrij oud en wordt ook niet meer gesupport.