Skip to main content

Hallo ik krijg een mail niet binnen. Ik krijg de melding “De reactie van de externe server was:

550 5.7.1 Mail rejected” Weten jullie wat het probleem is en hoe ik het kan oplossen? Ik heb gekeken in de ongewenste mail box maar daar is het ook niet in terecht gekomen.

 

Hallo @HenkvG 

Betreft dat een mail die naar jouw KPN mailbox wordt verstuurd en krijgt de afzender dan die foutmelding?

De code 550 5.7.1 5.0.0 Mail rejected duidt meestal op een blokkering doordat het KPN spamfilter de mails van de afzenders beoordeelt als spam.

Neem contact op met KPN Abuse, de beheerder van het spamfilter. Die afdeling kan dit onderzoeken en zo nodig het filter bijsturen. Ze zijn bereikbaar via e-mail:  abuse@kpn.com