Foutmelding: Aanmelden bij server IMAP mislukt

Ik wil een nieuw aangemaakt KPN e-mail adres uit een bestaand account toevoegen aan Outlook 19. Ik krijg de foutmelding: aanmelden bij de binnenkomende server IMAP-server is mislukt. De instellingen zijn:

Inkomende e-mail Server imap.kpnmail.nl poort 993 SSL/TLS en

uitgaande e-mail server smtp.kpnmail.nl poort 587 STARTTLS

Het e-mail adres en het wachtwoord zijn juist. Als ik een mail stuur naar dit adres dan komt het ook binnen bij een ander email adres op hetzelfde KPN account. Dit andere e-mailadres heeft Type POP/SMTP. Ik kan niet zien welke instellingen dit andere e-mail adres uit hetzelfde account heeft.

Wanneer ik een e-mail adres toevoeg uit een ander KPN account, dan gaat het wel goed; het type is dan  echter IMAP/SMTP.