Beantwoord

Foutmelding bij E-mail account wijzigen

Forum|Forum|5 years ago
September 1, 2020
5 reacties
113 keer bekeken

BertAlberts
Nieuwkomer

Kies na inloggen met KPN ID voor thuis, vervolgens voor Producten en daarbinnen voor Thuis. Vervolgens keuze Informatie en instellingen. Wil dan wijzigen van een E-Mail account, Moet dan weer inloggen met KPN ID en krijge vervolgens onderstaande melding in rood.

Fout: Voeg eerst uw (actieve) KPN internet abonnement toe aan uw KPN ID via MijnKPNop mijn.kpn.com. Een dag na activatie kunt u inloggen voor "KPN Mail" met uw KPN ID.

Beste antwoord door Alex van KPN

Zou jij willen proberen om onder producten je Hussel abonnement te ontkoppelen en daarna weer toe te voegen?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+27

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|5 years ago
September 5, 2020

Hi Bert, welkom hier.

Heb jij je actieve internetabonnement al wel gekoppeld in Mijn KPN? Daar komt die melding namelijk vandaan.

Like

B

BertAlberts
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
September 6, 2020

Hi Alex, ik heb volgens mij het abonnement gekoppeld. Ik beschik over een mobiel abonnement en over Thuis Hussel. Beide zie ik, als in met mijn KPN-ID inlog, in mijn overzicht Producten. Ik zou niet weten of ik een apart internetabonnement heb en als dat zo is, hoe te koppelen. In Hussel zit toch TV en internet?