Skip to main content
Vraag

Foutmelding gebruikersnaam/wachtwoord mogelijk onjuist

  • November 26, 2019
  • 29 reacties
  • 1281 keer bekeken

De server voor account *********@planet.nl heeft de fout [SYS/TEMP] 
Temporary authentication failure. [cpxdcprox-mh103.support.local:2019-11-26 16:00:20] 
geretourneerd. Uw gebruikersnaam/wachtwoord of de beveiligingsinstellingen zijn mogelijk onjuist.  
Wilt u uw wachtwoord opnieuw invoeren?

 

deze fout komt soms op de imac, en vaak niet. trage server ?

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

29 reacties

Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • November 30, 2019

Hi @ch. Receveur  Welkom!

Klopt het dat je af en toe een verificatie fout krijgt, moet je dan wel je gebruikersnaam en wachtwoord opnieuw invoeren of de mail opnieuw opstarten? 
Heb je al eens je e-mail wachtwoord gereset? Het kan soms helpen om je e-mail opnieuw te koppelen aan het programma dat je gebruikt. Als je de e-mail als IMAP hebt ingesteld kan je hem gewoon verwijderen en opnieuw koppelen. 

Is dit niet de oplossing, laat je het me dan even weten? Dan zoeken we verder :smiley:


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 5, 2019

@ch. Receveur Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!


  • Auteur
  • Topper
  • December 6, 2019

Bedankt voor je antwoord, en mijn wachtwoord, heb ik reeds aangepast, en ik haal de e-mail via pop op, en deze heb ik volgende de laatste handleiding gedaan .

maar als dit dit nogmaals moet doen, wil ik dit graag uitvoeren.

sorry voor mijn late reactie.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 6, 2019

@ch. Receveur Geen probleem natuurlijk, fijn om te horen dat het is opgelost. :wink:


  • Auteur
  • Topper
  • December 6, 2019

dat is dus helaas niet zo.

ik ga denk SSL uitzetten, want dit werkt nu niet (goed) op de manier hoe het wordt voorgeschreven.

en via poort 110, en 25 krijgt ik dit fouten niet.

maar dat lijkt me ook niet handig ?

ik stel het in volgens : https://www.kpn.com/service/internet/e-mail/instellen-laptop-pc/e-mail-op-outlook-2019-2016.htm

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 6, 2019

@ch. Receveur Oh excuses ik las het verkeerd. 
Als je POP instelt met poort 110 en 25 dan heb je hem ingesteld als onbeveiligde verbinding. 
Je kan proberen om voor inkomende post poort 995 te gebruiken en uitgaande port poort 587. 
Laat je het weten als dit een oplossing biedt? 


  • Auteur
  • Topper
  • December 9, 2019

Gegroet ,

 

ik had juiste dit ingesteld zonder SSL over poort 110 , en 25, maar de veilige manier lijkt me beter, maar sinds ik dit heb ingesteld gaat het dus fout.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 9, 2019

@ch. Receveur Gaat het lukken om de poort aan te passen? Wat je anders kunt doen is een back-up maken van het gegevensbestand, de mail te verwijderen en helemaal opnieuw in te stellen. 
Het is dus belangrijk dat je een back-up maakt van al je mails anders ben je ze kwijt. Ik ben benieuwd of het lukt.


  • Auteur
  • Topper
  • December 9, 2019

het is een pop bestand, dus ik kan gewoon de porten aanpassen.

maar nu staan ze met SSL aan, op poort 587, en poort 995.

zal ik ze terug aanpassen naar 25 en 110 ? 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 9, 2019

@ch. Receveur Oh excuses, ik heb je verkeerd begrepen. Met de onbeveiligde verbinding werkt het dus wel en de onbeveiligde verbinding werkt niet, of geeft problemen. 
Het gaat dus puur om de IMac die problemen geeft. Ik ben even onze kennisbanken ingedoken en heb iets interessants gevonden. 

Voor een beveiligde POP verbinding op Apple PC dien je server inkomende post poort 995 (SSL/TLS) te gebruiken en server uitgaande post poort 465 (SSL/TLS).
De uitgaande post server voor Apple is dus blijkbaar anders dan voor bijvoorbeeld Windows computers.
Je mag wat mij betreft de uitgaande server poort aanpassen en controleren of dit werkt. Ik ben benieuwd! :fingers_crossed_tone2:

 


  • Auteur
  • Topper
  • December 9, 2019

ik ga dit snel proberen.


  • Deelnemer
  • December 10, 2019

Heb hetzelfde probleem. Oplossingen werken niet.


  • Auteur
  • Topper
  • December 10, 2019

helaas poort 465 werkt helemaal niet.

poort 587 wel, maar met fouten .

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 10, 2019

@Dennis ABD Ik heb er nog eentje(2) voor je. Kan jij met ons meekijken? 

@tsnelting Heb jij precies hetzelfde probleem? Beveiligde poorten POP voor Apple pc die niet werken? 
Kunnen jullie allebei je gegevens invullen of aanvullen op je profiel? Dan kan ik ze doorzetten naar @Dennis ABD


  • Deelnemer
  • December 10, 2019

Yep, precies hetzelfde. Pop poorten werken ook niet. Ik zal m’n profiel aanvullen.


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 10, 2019

@tsnelting en @ch. Receveur Dennis liet me net weten vrij te zijn. Hij kijkt er morgen naar! Als ik van hem heb gehoord dan horen jullie het van mij. Fijne avond allebei. 
@tsnelting Als jij je gegevens hebt ingevuld zal ik ze doorzetten naar Dennis.


  • Deelnemer
  • December 10, 2019

gedaan!


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 10, 2019

gedaan!

Bedankt! Ik geef de gegevens door. 


  • Auteur
  • Topper
  • December 15, 2019

is er al nieuws over dit probleem ?


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 16, 2019

@Dennis ABD Heb je nog een beetje tijd kunnen reserveren om hier naar te kijken? 


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Abuse
  • December 16, 2019

Nope, ik heb nog geen gegevens ontvangen ;)


  • Auteur
  • Topper
  • December 16, 2019

Welke gegevens wil je hoe ontvangen @Dennis ABD  ? dan stuur ik ze zo op.

 


Lisa
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+17
  • Oud moderator
  • December 16, 2019

@ch. Receveur Ik heb het planet e-mailadres dat je hebt ingevuld op je profiel doorgestuurd naar Dennis ABD.


Dennis ABD
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+8
  • KPN Abuse
  • December 16, 2019

Dank, @Lisa 

 

Ik heb even gekeken maar zie geen blokkade of andere vreemde zaken. Heb je al eens geprobeert het account geheel opnieuw in te stellen?


  • Auteur
  • Topper
  • December 23, 2019

ja, al 2 keer, ik draai gewoon outlook voor mac, en de mac zelf is up to date.

als ik over poort 25 verstuur, werkt het wel, maar dit is niet wenselijk ?