freeler account wachtwoord

Hallo

ik stel deze vraag voor mevrouw Tuinstra die niet meer bij haar freeler account kan omdat ze het wachtwoord kwijt is. Zij is hoog bejaard en afhankelijk van de email voor veel van haar sociale contacten. Ze heeeft een KPN id maar daar is dit email account niet aan gekoppeld. Ik dacht dat KPN nog zorg draagt voor die oude freeler accounts? Wie kan helpen dit wachtwoord te resetten..? Mevrouw Tuinstra is ten einde raad als ze haar vertrouwde email niet meer kan gebruiken. Diit moet toch opgelost kunnen worden?

Jan Hengeveld, namens mevrouw Elida K Tuinstra