Geen toegang meer tot KPN Mail en foutmelding bij toevoegen in MijnKPN

Helaas heb ik geen beter nieuws. 

Je had voor 25 juni in moeten loggen op webmail.kpnmail.com om dit adres, wat kennelijk niet actief in gebruik was, te behouden. Voor de overgang naar de nieuwe mailserver heeft kpn inactieve adressen nu inmiddels verwijderd. 

https://www.kpn.com/wijziging/e-mailverandert

Het kan helaas pas opnieuw gemaakt worden als de nieuwe mailserver in gebruik wordt genomen. Er is nog geen datum bekend. 

Tot die tijd kan zelfs de klantenservice geen adressen aanmaken. 

Kun je niet inloggen op je hotmail?

Overigens kan dit überhaupt niet via de kpn community, maar hooguit via de klantenservice. Gebruik dus de gegevens die Ariën je verstrekt heeft.

Welkom op de community ​@ArieHarms, als je het adres gebruikt voor verificatie snap ik dat je 'm wilt kunnen gebruiken. Het snelste om dit te bekijken is inderdaad wat Ariën noemt, via een terugbelafspraak. Heb je dat inmiddels kunnen doen?

De situatie kan zijn zoals Peter beschrijft, maar zonder meer details is dat nog niet met zekerheid te zeggen. De klantenservice kan dat wel samen met jou zien als je daar contact mee hebt.