Skip to main content

Mijn oma heeft een email adres bij kpn maar heeft haar email op de app van de mail op de laptop staan. De email ontvangt en verzend geen berichten meer. M'n oma weet haar wachtwoord niet meer en heeft geen kpn id waardoor ik ook niet in de online mail kan inloggen. Wat nu te doen? 

Hoi @Nel1234. Welkom op het KPN Forum. Je kan twee manieren het wachtwoord wijzigen. Op de pagina “Wachtwoord en/of gebruikersnaam vergeten” lees je hoe je dit kunt doen. Je vindt het klantnummer terug op de factuur.


Is het gelukt om het wachtwoord te wijzigen/herstellen?