Skip to main content

Ik heb al eerder een bericht op een forum geplaatst: ik ontvang geen mail - dit is uit het niets ontstaan.

Daarbij kan ik niet inloggen op de webmail omdat mijn gebruikersnaam niet wordt herkend.

Ik check dit op mijn gegevens: die gebruikersnaam klopt wel.

Ik wil een nieuw wachtwoord aanmaken: dat is niet handig want ik ontvang geen mail.

 

Cirkel rond.

Waar komt mijn hulp vandaan?

@karinwink :

Ben je recentelijk overgezet van Telfort naar KPN ? Zo ja, heb je dan wel de (nieuwe ??) KPN accountnaam /gebruikersnaam gebruikt ?


nee

de naam is al jaren hetzelfde

en het probleem met inkomende mail is echt uit de lucht komen vallen


Hi @karinwink! Welkom hier op ons KPN Forum. Bedankt voor je vraag en excuses voor de late reactie. Zoals je misschien al had verwacht. Het is hier enorm druk. 
Vervelend dat je geen mails ontvangt. Komt mijn reactie nog optijd? Kan ik je nog helpen? 
Laat het dan even weten, want ik zoek graag voor je uit wat er aan de hand is. Kun je je gegevens alvast invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?


We hebben niets meer van je gehoord, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders horen we het graag!


Reageer