gegevens sluiten niet op elkaar aan: mijn geduld raakt op

nee

de naam is al jaren hetzelfde

en het probleem met inkomende mail is echt uit de lucht komen vallen

Hi @karinwink! Welkom hier op ons KPN Forum. Bedankt voor je vraag en excuses voor de late reactie. Zoals je misschien al had verwacht. Het is hier enorm druk. 
Vervelend dat je geen mails ontvangt. Komt mijn reactie nog optijd? Kan ik je nog helpen? 
Laat het dan even weten, want ik zoek graag voor je uit wat er aan de hand is. Kun je je gegevens alvast invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

We hebben niets meer van je gehoord, dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders horen we het graag!