Skip to main content

Sinds 30.11.2023 ontvang ik van mijn mailserver geen mails meer.

Na contact met mijn domeinnaambeheerder te hebben gehad en enkele checks te hebben doorgevoerd blijkt dat mijn IP-Adres geblokkeerd is.

Op de site van dnsbl.spfbl.net is te lezen dat mijn IP-Adress is geblokkeerd omdat er geen Generic rDNS wordt geaccepteerd voor mijn email server.

Ik moet een geldige rDNS registreren voor mij IP. Mijn KPN IP-Adres moet dezelfde zijn als die van mijn mailserver.

Doe ik dit niet dan kan ik mijn geblokkeerde IP niet delisten.

 

Vraag is dan ook, hoe doe ik dit.

Nu blijkt het zo te zijn, heb ik gelezen in dit forum, dat KPN geen nieuwe IP-Adressen genereerd.

@wjb ik heb dat gisteren bijna de hele avond geprobeerd, zonder enig resultaat.

Dus toen maar we terug naar KPN. 


@Raymondtnogmaals sorry dat ik iet wat vel gereageerd heb.

Geen enkel probleem, ik vatte het niet zo op.

 

Dit staat op de site van Denit:
“Blacklists
Een blacklist is een database met daarin opgeslagen bekende IP-adressen die in het verleden aantoonbaar spam (of virussen en dergelijke) hebben verstuurd. Wij maken gebruik van verschillende blacklists om te controleren of de versturende partij op één van deze blacklists staat. Als de versturende partij op één van deze blacklists staat, accepteren wij geen email van deze server. Dit om onze servers en klanten te beschermen. De afzender ontvangt netjes een bounce met daarin de reden van blokkade.

 

En dit is precies hoe het ook hoort. Ze mogen bij het ontvangen van e-mail ook gewoon controleren op aanwezigheid van die blacklists, en als de verzender op zo’n blacklist staat is het ook volledig normaal om tegen die verzender te zeggen: als je er vanaf wil, zul je dat toch zelf moeten regelen. Wat zij alleen ook lijken te doen is die blacklist toepassen bij het ophalen van e-mail door hun klanten, en dat is simpelweg een verkeerde implementatie van een blacklist. Je mag van mij (als je dat nog niet gedaan had) de mensen van Denit ook gerust naar mijn uitleg in dit topic verwijzen. Mochten ze nog aanvullende vragen hebben over wat ik geroepen heb, zijn ze welkom om even een mailtje naar abuse@kpn.com te sturen, en die dan te adresseren aan mijzelf of Dennis.

Dat soms dingen spaak lopen kan ook gebeuren natuurlijk. Ik wil daarmee Denit ook niet “afbranden” vanwege bepaalde beslissingen die ze gemaakt hebben. Bedenk wel dat KPN een enorm groot bedrijf is met enorm veel medewerkers. Daardoor hebben we binnen het bedrijf voor alle facetten binnen de ICT wel specialisten zitten. Denit komt op mij over als een vrij klein bedrijf, wat dan maakt dat hun medewerkers dan vaak meerdere specialiteiten moeten hebben, en vaak zie je dan dat die specialisatie soms net even wat minder diep gaat, en mensen soms wat minder ingelezen zijn op bepaalde onderwerpen. Dat is normaal bij een klein bedrijf en ligt niet aan de inzet van de medewerkers of de goodwill van het bedrijf.

 

Ik vind het ook vreemd dat de smtp server van KPN het accepteert dat er mails van andere domeinen via die smtp server van KPN verstuurd kunnen worden. In het kader van spambestrijding zou je dat toch eigenlijk van de smtp server van KPN mogen verwachten. Ik dacht ook dat dit al tijden niet meer mogelijk was maar blijkbaar nog wel. @Raymondt, kan jij daar iets zinnigs 😉 over zeggen?

 

Tuurlijk 🙂 Ja, onze mailserver accepteert dat gewoon, en ja, dan wordt DMARC implementatie wat lastig, echter leven we in een tijd dat DMARC nog niet een dingetje is wat voor het overgrote deel van de domeinen aan staat, dus is dit nog niet altijd een probleem. Ja, in het kader van de security zou het wellicht beter zijn als we alleen nog maar toestaan dat er vanaf KPN domeinen gemaild mag worden, maar in de wereld van internetsecurity is het altijd een kwestie van op zoek zijn naar de balans tussen veiligheid en gebruikersvriendelijkheid. Als wij dit toe zouden passen dan weet ik zeker dat de komende dagen de telefoon op onze klantenservice roodgloeiend staat, en de mailbox bij Abuse overstroomt. Oftewel, er wordt nog veel gebruik van gemaakt. Let wel dat we in de transitie zitten om alleen nog maar authenticated mailen op de smtp toe te laten, dus bij het versturen dient er uiteindelijk wel een kpn-adres gebruikt te worden om mee in te loggen op de smtp server. Zodoende kun je misbruik toch in de hand houden. Het zou maarzo kunnen zijn dat we in de toekomst wel toe gaan naar een situatie waarbij die externe domeinnamen niet meer gebruikt kunnen worden op onze smtp, maar het kan ook zijn dat dat nog een lange tijd ongewijzigd blijft. Op dit moment zijn hier, voor zover ik weet, geen plannen voor om daar iets mee te doen.


Wat zij alleen ook lijken te doen is die blacklist toepassen bij het ophalen van e-mail door hun klanten, en dat is simpelweg een verkeerde implementatie van een blacklist. Je mag van mij (als je dat nog niet gedaan had) de mensen van Denit ook gerust naar mijn uitleg in dit topic verwijzen. Mochten ze nog aanvullende vragen hebben over wat ik geroepen heb, zijn ze welkom om even een mailtje naar abuse@kpn.com te sturen, en die dan te adresseren aan mijzelf of Dennis.

Ik kan natuurlijk niet zeggen of het versturen van mails ook niet door hun geblokt wordt, je zou het bijna zeggen want ik krijg het verzenden van mails via mijn eigen mailserver niet aan de gang. Ik ben met het proberen maar gestopt. Mijn vrije interpretatie is dan ook dat ik blij ben dat ik mail uitgaande mails via KPN kan doen, anders had ik ook niet kunnen mailen, via mijn router thuis.

Ik heb naar Denit nog niet geschreven, met betrekking tot deze topic. Al was het alleen om het feit dat Denit alleen tijdens kantooruren werkt.
Een klein vervelend detail voor mij is, dat in november de laatste rekening is betaald voor de diensten van Denit. Daarbij is aan te tekenen dat de rekening loopt van 29-11-2023 t/m 28-11-2024. Vanaf 30-11-2023 ontvang ik op de officiële manier geen mails meer.

Ik neem mij wel de vrijheid, en deze bied jij mij gelukkig, om in mijn schrijven naar Denit te verwijzen naar het contact wat er is geweest.

Ik stuur ook mijn laatste factuur mee zodat jullie kunnen kijken of de diensten waarvoor ik betaal, niet precies die diensten zijn die dit hadden moeten voorkomen. 


En dan werkt het forwarden van giantbentley.nl ook nog eens niet. 🤔

Overigens niet zo slim om jouw privé gegevens hier open en bloot op een publiek forum te plaatsen.


En dan werkt het forwarden van giantbentley.nl ook nog eens niet. 🤔

Deze heb ik laten verwijderen nadat wij onze Giant Bentley hebben moeten in laten slapen. Hiervoor betaal ik ook niet meer.


Hallo @wjb,

@Raymondt heb ik al via een privébericht bedank, ik doe het naar jou via het forum.

Bedankt voor de ondersteuning, ik heb Denit verlaten, want dat was trekken aan een dood paard.

Op mijn vraag waarom zij mijn emails op mijn IP-Adres blokte kreeg ik als antwoord dat het ticket gesloten was. Het daarop volgende ticket heb ik dan maar zelf gesloten.
 

Ik wens je fijne dagen en een goede roetsj in het nieuwe jaar, groetjes

 

Peter


ik heb Denit verlaten, want dat was trekken aan een dood paard.

Bij wie heb je nu jouw site en mail ondergebracht?


Hoi @PetervV63 ,

Graag gedaan, en jammer dat zo'n samenwerking stuk loopt op iets wat lijkt op een stukje miscommunicatie. Het is wat het is. Als nu alles voor je werkt, dan is het opgelost, en daar gaat het om. Ook fijne dagen gewenst!


Bij wie heb je nu jouw site en mail ondergebracht?

Bij one.com

 

Mijn dochter heeft daar haar spullen ook onder gebracht en is tevreden.

Grtjs Peter


Hoi @PetervV63 ,

Graag gedaan, en jammer dat zo'n samenwerking stuk loopt op iets wat lijkt op een stukje miscommunicatie. Het is wat het is. Als nu alles voor je werkt, dan is het opgelost, en daar gaat het om. Ook fijne dagen gewenst!

Zeker is het jammer, zeker na bijna 20 jaar. Maar ja, wanneer zij hun kop in het zand steken en niet reageren op normaal gestelde vragen. Dan is het zo.