Gewone mail verdwijnt naar spam map

Dat kan niet uit.

Wat noem jij 'gewone' mail @midegi , het spamfilter interpreteert dat blijkbaar anders.

Mijn 'gewone' mail zie ik nooit in de spambak en het is toch echt hetzelfde spamfilter.

Hoi @midegi, je kunt het spamfilter niet uitzetten maar je kunt in de spam map wel aangeven dat bepaalde mails geen spam zijn. Het kan even duren maar het spamfilter moet hiervan leren. Dat gezegd hebbende zijn er wel dingen die hij niet kan negeren, de oplossing ligt dan bij de verzender van de mails.

Nog nooit heb ik gehoord, wanneer het spam filter gaat leren ?

De ene rabobank email verdwijnt er wel in, de ander niet. Van de SAMAN groep verdwijnen de meeste email er wel in, enkele niet… Het maakt niet uit hoe vaak ik ze terugzet :-(

De enige opklossing is een Whitelist. En die is er niet, dus er zullen wekelijks of vaker dit soort problemen aangekaart worden. Jullie huidige spam filter werkt gewoon niet goed. Misschien eens Ironport ofzo proberen, of de oplossing zoals het bij XS4all was… 

Wel vreemd dat jij een van de weinigen bent met dit soort klachten @Gino-D , wat ik eerder schreef, ik maak dat zeer zelden mee en gebruik ook standaard KPN.

Het forum komt elke week met dezelfde vragen en problemen…. Beste oplossing is gewoon een whitelist,

Moet ik soms aan de Rabobank gaan vragen of ze alsjeblieft een mail willen veranderen, zodat het niet meer in de spam box online komen (wat kan ik daar zelf aan veranderen ?)  ?

Het KPN spamfilter is

Ik vind het spamfilter ook bijzonder matig. De helft van m'n nieuwsbrieven verdwijnt erin en ik kan aangeven wat ik wil, het filter lijkt er niks van te leren. Liever zou ik dan geen spamfilter hebben en zelf aangeven wat spam is.

Bizar. De èchte spam zet ik altijd op de blokkeerlijst. In de loop der jaren is die lijst uiteraard gegroeid. Nu krijg ik de melding:

U hebt het maximale aantal items overschreden in uw Blokkeerlijst. Verwijder eerst een aantal adressen.

U hebt het maximale aantal items overschreden in uw Blokkeerlijst. Verwijder eerst een aantal adressen.

Dan moet je dat dus even doen @midegi , ik zou een aantal van de oudste blokkeringen even verwijderen zodat je weer ruimte hebt voor nieuwe.

@midegi

Ikzelf ben altijd zeer terughoudend met het plaatsen van een afzender op de “blokkeerlijst”. Alleen spam die vaker van één afzender komt, plaats ik op die lijst. De reden hiervoor is dat personen die spam verstuurt, vaak snel van afzendadres wisselen.

Ook verwijder ik regelmatig adressen van de blokkeerlijst zodat die lijst op mijn beeldscherm past.

Het beste zou zijn als de blokkeerlijst én de filters ook werden toegepast op de spammap en de “whitelist” volledig zou worden geïmplementeerd.

Yep, idd, een 'whitelist’ van vertrouwde mailadressen, dat zou een prima aanvulling zijn!

Alleen moet je daar dan niet ook de melding krijgen dat die vol zit...

Tja, alleen staan er geen datums bij. Of is de onderste de oudste?

Heel herkenbaar, b.v. mail van Greenchoice, mijn energieleverancier, komt soms wel soms niet in spamfolder terecht. En op moment komt mail van mijn fysio helemaal niet aan!

Wat ik een tijdje gebruikte, een filter wat ook in de spam box kijkt en zo de e-mails naar een andere map verhuist.
Maar dan wel in een email programma ( webmail van kpn kent geen filters ? )
In mijn geval ging dat over een unieke zoekterm, een e-mail lijst van mensen die veelal een eigen e-mail server draaien, en die zijn bij voorbaat verdacht.

Voor meer algemene woorden zal je dus ook echte spam gaan verhuizen, maar dat zou je dan in een aparte map kunnen laten zetten door het filter en dan alsnog handmatig uitzoeken :-/

Ja, dan krijg je het standaard antwoord, dat het filter moet ‘ leren’   maar dat is nutteloos, want de een zal het wellicht wel klasseren als spam (oude leveranciers, etc… ), en de andere wil het juist wel in de inbox krijgen….  Ja…. en nu ?

En hoe lang dat dan moet duren, dat ‘ leerproces’ wordt ook nooit verteld,...

wat een halfbakken oplossing weer. gewoon een goed pakket kopen KPN. ik wil ook gewoon zelf bepalen of iets spam is, of dat aan mijn clientmail overlaten. het KPN filter “really sucks”. rekeningen blijven onnodig hangen en als je niet oplet kost het je ook noig incassokosten. ik wil geen webmail hoeven te gebruiken maar gewoon een clientversie. wanneer wordt dat nu eens ECHT BEGREPEN bij KPN en de KPN-verdedigers op dit forum?

Matig? - understatement - gewoon BAGGER!

Hoihoi

Ook ik zit onlangs met dit probleem dat ik nog nooit van mijn leven gehad heb. 

T is nu zo erg dat ik ieder uur mijn ongewenste mail moet filteren en gewone mail die ik zelfs 1 voor 1 als contact heb toegevoegd, als VIP opsla, enz.

Maar niks helpt, dagelijks verdwijnen alle belangrijke mails in ongewenst, uit zich zelf, om en om. 

Heb zelfs dezelfde topic van 5 jaar geleden helemaal gelezen met oplossingen vanuit KPN en alles.

Ik begreep wel alles, maar het gaat zover dat ik op de helft met de oplossings website gestopt ben.

Krijg hier ontzettend veel spanning en stress van, wat ik totaal niet mag hebben. 

De bezochte websites met voorwaarden en kookies en alles zijn hier zeler ook wel de oorzaak van. 

3 keer per dag zitten er 99 mails in ongewenst, niet te doen. 

Het zijn ook veel te veel mails om t emailafres van door te sturen naar KPN, die het op die manier kan oplossen. 

Het voelt zeker wel als een beveilgings probleem en ik ben op dit moment zelf niet gezond genoeg om tot de juiste oplossing te komen. 

Maar er moet zeker iets aan gedaan worden vanuit KPN, daar t pas begonnen is na mijn overstap.. 

Veel mensen kunnen wel wat zelf, maar we hebben hier niet voor geleerd. 

Ook ik begrijp veel, maar dit ging me echt tever qua uitleg om t op te lossen. 

Wen 

Dat is wel erg veel, van verschillende afzenders ? Die eerder wel normaal binnen kwamen ?

Dat kan ik niet plaatsen maar ik vermoed dat dit niet het geval zal zijn.

Ik ben hier ook via xs4all terecht gekomen (helaas !) en ik kan bevestigen dat het email systeem ernstig beperkt is in de mogelijkheden sinds de overgang.

Sorry jongens. 

Loze en onbelangrijke reacties schiet ik weinig mee op. 

Als je iets niet weet, heeft t weinig nut persoonlijk commentaar te plaatsen.

T is geen Facebook. 

Ik wil graag een oplossing voor mijn probleem van iemand met meer kennis dan ikzelf. 

Daar is de Topic voor. 

ICT er graag. 

Je haakt aan op een ouder en al “beantwoord” onderwerp, en derhalve al buiten zicht van de KPN.

En “we” -de onbezoldigde wijsneuzen hier- proberen met vragen het probleem te verduidelijken, voor de KPN er die hier (normaal) langs komt nvvt.

Het is een openbaar forum hier.

Je probleem speelt al lang, dat wou ik aangeven en het ziet er niet naar uit dat de KPN er veel prioriteit aan geeft, daar bij is de KPN ( en elke email aanbieder ) de onzin aan het opruimen die een ander veroorzaakt heeft, de spammers dus.
Hier een interessante podcast er over :
BNR spam-is-onder-controle-maar-alleen-dankzij-actieve-bestrijding
( maar geen oplossing )

Als je het zo stelt dan kun je beter een prive conversatie aangaan met de KPN, dat kan dan via telefoon 0800-0402
Of op schrift alleen middels een omweg via een van de behulpzame bedrijven hier een eind vandaan.

Als je de oplossing gevonden hebt laat het dan nog even weten (hier) ajb.
Over en uit.

Als je een ICT’er nodig hebt moet je die even inhuren, binnen dit forum helpen klanten met hun (specifieke) kennis over bepaalde onderwerpen onder toeziend oog van het moderatieteam.

Je kunt een service-abo nemen voor €5 per maand, dan krijg je specialisten aan de telefoon die jou probleem misschien kunnen verhelpen.

Jouw laatste reactie nodigt mij niet uit om jou verder te helpen dan met deze reactie @WENDYBALL39 

Succes.

Thanx guys. Daar kan ik zeker wat mee.

@WENDYBALL39 

Er zit werkelijk niets anders op dan de gewenste email die in de spammap wordt gezet door te sturen naar abuse@kpn.com . Misschien zijn zij in staat om een patroon te ontdekken in al die emails (bijv. afzender, tussenstations, DKIM, DMARC, …………….. ). Je kunt waarschijnlijk in jouw emailprogramma meerdere emails tegelijkertijd selecteren en dan de optie “doorsturen als bijlage(n)” kiezen. Dan worden alle geselecteerde emails in één keer als bijlage meegestuurd.

Ik zie persoonlijk niet in waarom een ICTer hier wel kan helpen. Daarvoor moet je toch echt bij de KPN afdeling “Abuse” zijn.

Ik weet dat de KPN (binnenkort ???) een nieuwe webmail software in gebruik gaat nemen. Hopelijk gaan ze dan ook een nieuw spamfilter installeren. (bijv. dat van Xs4all). Totdat dat dat gaat gebeuren heb ik weinig hoop dat de KPN het spamfilter gaat verbeteren/veranderen.