Skip to main content

Gedurende vele jaren had ik via line sharing een ISDN-telefonie- en een ADSL-internet-abonnement bij KPN.

Omdat KPN vorig jaar echter stopte met ISDN moest ik een keuze maken voor mijn vaste telefonie. Aangezien ik telefonie-apparatuur heb die alleen geschikt is voor ISDN (telefoontoestellen, antwoordapparaat en fax), besloot ik om van KPN over te stappen naar een internetabonnement van KPN-dochter XS4ALL. Tot nu toe is het namelijk alleen bij XS4ALL mogelijk om een modem te gebruiken waarop men ISDN-apparatuur kan aansluiten.

Om te voorkomen dat ik door de overstap van KPN naar XS4ALL mijn KPN-e-mailadressen zou kwijtraken, heb ik toen mijn abonnement bij KPN omgezet in een E-mail Only-abonnement. Van KPN vernam ik dat het eerste jaar geen abonnementskosten betaald hoefden te worden omdat ik voor internet overstapte naar KPN-dochter XS4ALL. Dat gratis jaar E-mail Only loopt echter over een paar maanden af. Ik sta dan voor de keuze om het E-mail Only-abonnement tegen betaling door te laten lopen (met behoud van mijn KPN-e-mailadressen), of om e-mailadressen in gebruik te nemen bij XS4ALL (zonder extra kosten, maar met een wijziging van al mijn e-mailadressen).

Inmiddels is duidelijk dat XS4ALL in de loop van dit jaar wordt geïntegreerd in moederbedrijf KPN. De huidige XS4ALL-abonnees zullen dan ook in de loop van dit jaar KPN-klant worden. Naar verwachting zal het dan ook bij KPN mogelijk worden om een eigen modem te gebruiken, waardoor ik mijn ISDN-apparatuur kan blijven gebruiken. Bovendien kunnen de huidige XS4ALL-abonnees dan gaan beschikken over KPN-e-mailadressen.

Met het oog hierop zou ik nu willen voorstellen dat de XS4ALL-abonnees, die tevens beschikken over een E-mail Only-abonnement van KPN, gratis gebruik kunnen blijven maken van dat E-mail Only-abonnement. Zij hoeven dan niet (tijdelijk) hun e-mailadressen te wijzigen in XS4ALL-e-mailadressen, namelijk van het moment dat het gratis E-mail Only-abonnement afloopt tot het moment dat XS4ALL wordt geïntegreerd in KPN.

Een alternatief zou eventueel kunnen zijn dat XS4ALL (tijdelijk) de kosten voor het E-mail Only-abonnement voor haar rekening neemt. Eenzelfde constructie wordt nu al gehanteerd door Solcon, eveneens een KPN-dochter.

Het zou toch jammer zijn als bij afloop van het gratis E-mail Only-abonnement de huidige KPN-e-mailadressen zouden moeten worden gewijzigd in e-mailadressen van XS4ALL (met alle extra rompslomp van het doorgeven van deze wijziging aan verzenders van e-mail), terwijl diezelfde KPN-e-mailadressen over enkele maanden weer beschikbaar komen wanneer de integratie van XS4ALL in KPN is voltooid.

Ik hoop dat mijn voorstel door KPN (en eventueel XS4ALL) uitgevoerd kan worden. Dit zal de huidige XS4ALL-internetabonnees die ook een E-mail Only-abonnement bij KPN hebben zeker veel rompslomp besparen in de overgangsperiode tussen nu en de integratie van XS4ALL in KPN.

Piet.

@P.J.M. van der Vooren Welcome back! 

Allereerst wil ik je bedanken voor het meedenken met de transities die er aan zitten te komen. Ik kan me heel goed voorstellen dat het onnodig lijkt om binnen een tijdbestek van een aantal maanden te e-mail hoppen van KPN naar XS4ALL en weer terug. 
Fijn dat je je gegevens hebt ingevuld op je profiel, hierdoor kon ik meteen even met je meekijken. Wat ik mij afvraag is tot wanneer je abonnement loopt bij XS4ALL. Dit is waarschijnlijk (om en nabij) dezelfde datum als wanneer het e-mail only abonnement is ingegaan, toch?

Wat ik hoop (en graag voor je wil navragen) is dat we tegen die tijd de vrije modem keuze rond hebben en beschikbaar hebben gesteld voor onze klanten. In dat geval zou je gewoon rond eind april kunnen overstappen naar KPN, een eigen modem kunnen kiezen, gebruik blijven maken van je ISDN apparatuur en de e-mailadressen. Dit zonder ‘dubbele’ abonnementskosten e.d. 


We hoeven natuurlijk niet te wachten tot de datum van overname XS4ALL klanten naar KPN. 

Wat ik hoop (en graag voor je wil navragen) is dat we tegen die tijd de vrije modem keuze rond hebben en beschikbaar hebben gesteld voor onze klanten.

Dat zal zeer zeker gaan lukken, ik verwacht zelfs dat dit op zeer korte termijn rond zal zijn. :sunglasses:

 

@Lisa Hartelijk dank voor je reactie!

De door jou genoemde data van de abonnementen kloppen inderdaad.

Als het al op korte termijn mogelijk wordt om bij KPN een eigen modem te gebruiken zou het probleem opgelost zijn. Ik blijf de berichtgeving hierover dan ook met veel interesse volgen.

En als je daarover al meer informatie hebt hoor ik het (en ik denk velen met mij!) graag van je. Spannend!

Piet.

Piet, ik hou je in mijn achterhoofd. Ik denk dat @wjb hier ook wel het e.e.a. over zal posten zodra we live gaan. 

@Lisa @wjb :thumbsup:

Piet.

Piet, ik hou je in mijn achterhoofd. Ik denk dat @wjb hier ook wel het e.e.a. over zal posten zodra we live gaan. 

Dat zal zeer zeker het geval zijn, sterker nog, de zeer oplettende lezer zou al enkele voorbereidingen daarop hebben kunnen signaleren al moet je dan wel heel goed naar de details kijken. :wink:  

@Lisa Ik heb je een paar dagen geleden een PB gestuurd.

Hi collega! Ik dacht ik schiet jou even aan. Piet in wil je even voorstellen aan @Jordy van der Bolt. Hij is een storingsmonteur en kan net wat meer inzien dan wij:wink:. 
Jordy, er is een monteur ingepland per 12 mei. Heb jij enig idee waarom de monteur langs moet komen, ik zie namelijk nergens staan dat er iets mis is in de wijkkast o.i.d? 
Kan het signaal niet op afstand door jou opgeleverd worden? Ik dacht ik vraag het gewoon even. Nee hebben we, ja kunnen we krijgen. :blush:

@P.J.M. van der Vooren Ik heb de afdeling logistiek gevraagd een noodpakket naar je te sturen per post, zodat je nog voor de 12e een internet verbinding hebt.

Reageer


De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden