Skip to main content
Antwoord

Handtekening verdwenen in webmail

  • December 5, 2019
  • 4 reacties
  • 188 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Onregelmatig verdwijnt mijn handtekening in de nieuwe webmail. Als ik deze opnieuw wil invoeren krijg ik een foutmelding. Deze kan zijn "Er is een onbekende fout opgetreden” of "Er is een fout opgetreden in de server waardoor deze het verzoek niet kan uitvoeren.”

Een volgende keer, bij opnieuw opstarten pc, staat de (oorspronkelijke) handtekening er weer wel. Het is per dag verschillend.

Beste antwoord door Vikash van KPN

Ik heb inmiddels een antwoord op deze vraag. Dit is een bekend probleem. KPN is aan het uitzoeken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Onze excuses voor het ongemak. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @Riro2 Welkom op het KPN Forum! Wat vreemd dat jouw handtekening steeds verdwijnt in de nieuwe webmail omgeving. Heb je het getest in een andere internet browser? Dit is, voor zover ik weet, geen bekend probleem. Ik zal intern navragen of dit een bekend probleem is en hoe we dit kunnen verhelpen. Zodra ik een antwoord heb op jouw vraag kom ik er op terug.  

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    W
    Nieuwkomer
    • Wdiks
    • Nieuwkomer
    • December 6, 2019

    Ik heb precies hetzelfde probleem en dat is erg vervelend als je bedrijfsmatig iedere dag mails verstuurd! Ik kan het niet iedere keer gaan controleren, dus hoop echt dat dit snel verandert.

     

    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • December 6, 2019

    Ik heb inmiddels een antwoord op deze vraag. Dit is een bekend probleem. KPN is aan het uitzoeken hoe we dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen. Onze excuses voor het ongemak. 

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    K
    Nieuwkomer
    • Kpn-er
    • Nieuwkomer
    • December 8, 2019

    Ik heb ook een probleem met het opmaken van de handtekening. 

    Ik kan geen handtekening meer maken in het webmail programma. Na het  opmaken van de handtekening klik ik op opslaan, maar krijg de melding :  

    Fout

    Er is een fout opgetreden in de server waardoor deze het verzoek niet kan uitvoeren.

    Kan dit verholpen worden? 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement