Skip to main content
Vraag

Help: Het instellen van mijn e-mailadressen lukt niet op mijn iPhone 13

  • October 7, 2026
  • 5 reacties
  • 63 keer bekeken

Forum|alt.badge.img

Ik heb alle mailadressen verwijderd van mijn Iphone 13 om alles opnieuw in te stellen.
Nu heb ik op mijn laptop alles netjes met behulp van een KPN medewerker alles ingesteld op mijn 'nieuwe’ laptop en nu wil ik dat dus net zo doen op mijn Iphone 13 (voorheen op mijn Iphone 8 geen probleem)
Nu krijg ik steeds de melding dat er al een pop mailadres is. Dat klopt, ik heb er 4 en dat zijn geen aliassen maar 4 verschillende pop accounts.
Maar die kan ik dus nu niet instellen vanwege de melding “Deze POP-account is al toegevoegd aan je Iphone”
HELP!!! Waarom?

5 reacties

Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 8, 2026

NIEMAND???


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Hi ​@EBRA, welkom allereerst bij onze community. 

Een kleine uitleg over de community: het is geen live chat. Topics die worden aangemaakt worden op basis van binnenkomst behandeld en dat kan enkele dagen duren, gemiddeld gezien binnen 48 uur los van het weekend. 
Uiteraard help ik graag mee. Zo te zien is een of meerdere van deze accounts al toegevoegd op je iPhone. Mijn advies is om eerst alle accounts te verwijderen en ze daarna opnieuw toe te voegen. Handiger is om deze als IMAP toe te voegen, dan blijven de berichten ook op de server staan. Behalve natuurlijk als je dit bewust doet voor een bepaalde reden. 
Nadat je de accounts hebt verwijderd kun je ze weer toevoegen. Met een iPhone 13 kun je deze stappen precies volgen: Handmatig instellen | iPhone 13 5G | KPN NL ondersteuning 

Wil je toch telefonisch contact hebben hierover? Maak dan makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen. Zo voorkom je ook een eventuele wachtrij. 


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 12, 2026

helaas, Ik kan maar 1 kpnmail.nl adres aanmaken en dan blijft het de melding geven: Deze POP-account is al toegevoegd aan je Iphone.
En er komt ook niets binnen


Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Topper
  • October 13, 2026

Met dank aan een geweldige medewerker (weet niet of ik haar naam mag noemen) van KPN is het eindelijk gelukt! 
Heel erg blij na bijna 4 weken geen mail op mijn telefoon gehad te hebben!


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Uiteraard mag je haar voornaam noemen, dan zorg ik ervoor dat je complimentje bij haar terechtkomt. 😊

Ik ben nog wel benieuwd, wat lag het aan?