Skip to main content
Beantwoord

Het terugvinden van oude mailtjes lukt niet meer op mijn computer

  • January 19, 2022
  • 14 reacties
  • 405 keer bekeken
C
Deelnemer

Ik kan op oude mailtjes en adressen niet meer terugvinden op mijn computer. Als ik een naam intyp bij de zoekbalk krijg helemaal niets, terwijl ik die adressen wel op mijn telefoon kan opzoeken. Hoe verhelp ik dit? 

Beste antwoord door Denise van KPN

Hallo @CecileH, welkom op het KPN forum! Als je e-mails niet op jouw PC kan vinden, maar wel op jouw telefoon, dan heb je mogelijk gebruik gemaakt van de POP instellingen. Met POP instellingen kan je jouw e-mail namelijk maar op één apparaat bekijken. Wil je jouw e-mail op meerdere apparaten tegelijk bekijken, dan kan je IMAP instellingen gebruiken.

Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

Ga naar onze website voor meer informatie over het gebruik en instellen van jouw e-mail.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

14 reacties

WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • WMG-N
  • Wijsgeer
  • January 19, 2022

@CecileH

Niet toevallig recentelijk een update gekregen voor jouw computer ? 

Kijk eens in de (KPN) webmail of de emails daar nog wel staan. Het kan ook afhangen van het protocol (POP of IMAP) dat je gebruikt op jouw computer en telefoon. Wat staat er bij “inkomende server” bij elk account ? Staat daar bijv. “POP.kpnmail.nl” of “IMAP.kpnmail.nl” ?

Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    Denise van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Denise van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • January 21, 2022

    Hallo @CecileH, welkom op het KPN forum! Als je e-mails niet op jouw PC kan vinden, maar wel op jouw telefoon, dan heb je mogelijk gebruik gemaakt van de POP instellingen. Met POP instellingen kan je jouw e-mail namelijk maar op één apparaat bekijken. Wil je jouw e-mail op meerdere apparaten tegelijk bekijken, dan kan je IMAP instellingen gebruiken.

    Inkomende server: imap.kpnmail.nl SSL aanvinken en poort 993 invullen
    Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
    Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen
    Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl TLS (of SSL voor oudere apparaten) aanvinken en poort 587 invullen
    Gebruikersnaam: KPN e-mailadres invullen
    Wachtwoord: KPN wachtwoord invullen

    Ga naar onze website voor meer informatie over het gebruik en instellen van jouw e-mail.

    Anoshe
    C
    Deelnemer
    • CecileH
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 27, 2022

    Hallo Denise

    Bedankt voor je antwoord, maar waar vind ik de plek waar ik die Imap instellingen moet wijzigen? 

    A
    • Anonymous
    • January 27, 2022

    Hallo @CecileH binnen je email softwarepakket.

     

    C
    Deelnemer
    • CecileH
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 30, 2022

    En waar vind ik het email softwarepakket? Sorry hoor ik ben een nul met computerdingen.

     

    A
    • Anonymous
    • January 30, 2022

    Hallo @CecileH ik bedoel dat je de mail op kunt halen via de KPN-webmail in de browser of dat je zelf een softwarepakket voor de mail hebt geïnstalleerd, Outlook bijvoorbeeld.

     

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • January 30, 2022

    @CecileH

    Welk emailprogramma gebruik je ?

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
    C
    Deelnemer
    • CecileH
    • Auteur
    • Deelnemer
    • January 31, 2022

    Outlook. Met dat programma heb ik trouwens ook problemen. 

    WMG-N
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+12
    • WMG-N
    • Wijsgeer
    • January 31, 2022

    @CecileH 

    Probeer eens of je op Seniorweb een oplossing kunt vinden voor die problemen met Outlook.

    Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "History shows that there are no invincible armies". Iosif Vissarionovitsj Dzjoegasjvili (Josef Stalin, 1878 -1953)
      Denise van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20

      Is het nog gelukt, @CecileH? 

      Anoshe
      C
      Deelnemer
      • CecileH
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 2, 2022

      Hoi Willy22 Dat lijkt me een goed idee. Dank je wel

       

      C
      Deelnemer
      • CecileH
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 2, 2022

      Nee Denise het is nog niet gelukt. Ik weet niet waar ik die IMAP instellingen kan vinden op mijn computer. 

      Denise van KPN
      Wijsgeer
      Forum|alt.badge.img+20

      Op onze website vind je instructies voor het instellen van e-mail op de PC of laptop. Je kunt hier jouw Outlook versie, bijvoorbeeld Outlook 2019, selecteren. Stap voor stap leggen wij je met plaatjes uit hoe je jouw e-mail kunt instellen. Kom je er zo uit? Lukt het niet, dan is het misschien beter om telefonisch contact met ons op te nemen via 0800 0402 (gratis). Mijn collega's hebben een programma waarmee ze op jouw computer kunnen kijken. Zo kunnen ze je nog beter helpen.

      Anoshe
      C
      Deelnemer
      • CecileH
      • Auteur
      • Deelnemer
      • February 7, 2022

      super, ga ik doen. Dank je wel

        De Kennisbank

        Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

        ...

        Community voorwaardenAccessibility statement