Skip to main content

hallo,

Wij hebben járen geleden een hetnet emailadres gekregen en gebruiken dat dus ook al jaren. Nu gaan wij verhuizen en zie ik in het overzicht van producten alleen de 2 mobiele telefoons. Waar loopt dat hetnet mailadres? We lijken er niet voor te betalen o.i.d. Nu we gaan verhuizen heb ik de adressen aangepast bij de mobiele telefooncontracten, nemen wij het netnet adres dan gewoon mee of is dat aan een fysiek woonadres gekoppeld? Kan het nergens vinden!

 

Groet,

JJVVDP

Hoi @JJVVDP 
Als je daar ook de KPN hebt als provider dan neem je automatisch het emailadres mee.
Heb je daar geen KPN of kun je het daar niet krijgen dan ben je het @hetnet emailadres kwijt.
Eventueel kun je nog tot maximaal 6 maanden er nog gebruik van maken daarna alleen als je een emailadres-only aanvraagt hetgeen nogal duur is.
Let wel, dat moet dan aangevraagd zijn -voordat- je abonnement afgelopen is.


Hallo @JJVVDP , de e-mailadressen zijn gekoppeld aan het KPN internet abonnement. Heb je dat niet, dan heb je een e-mailonly abonnement. Dit laatste heeft geen ‘last’ van een verhuizing.

Als je verhuist en je het bestaande internet abonnement mee verhuist gaat (ook) het HetNet adres gewoon mee. Alleen als je het oude abonnement opzegt en voor het nieuwe woonadres een nieuw abonnement afsluit, wordt jouw HetNet e-mailaccount na 6 maanden opgeheven.

Zie je jouw internet abonnement niet in MijnKPN? Dat kan je daar koppelen via Product toevoegen.