Hetnet mailadressen koppelen aan KPN account

Hetoudenet, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen. 

Hallo Alex de Moderator,

Ik heb de oude hetnet adressen toegevoegd op mijn profiel bij persoonlijke opmerkingen.  Dus kan je deze adressen weer toevoegen aan mijn kpn account zodat ik die weer kan beheren.

Ook andere zaken heb ik nog aan mijn profiel toegevoegd waarvan ik dacht dat KPN dat al wist .  Klantnummers etc.. Dus dat is dan weer raar want als je een kpn id hebt dan is eea toch al gekoppeld?

Graag hoor ik wat de volgende stappen zijn.

Alvast bedankt

Hi, 

Die gegevens die je zelf in te vullen, ook al kan ik ze achterhalen. Dit heeft met wetgeving te maken, we mogen niet zomaar erin duiken zonder dat jij specifiek die gegevens hebt ingevuld. 

Ik he de e-mailadressen gevonden, die staan onder een e-mail abonnement. Dit abonnement dien je apart toe te voegen aan Mijn KPN. 

Log in bij Mijn KPN. Ga naar producten en klik daar op Product toevoegen, klik daarna rechts op Thuis. Klik nu op het woordje "hier” dat blauw is. Zie hieronder. 

Daar kun je je gegevens invullen. Ik heb het klantnummer naar je toegestuurd in een privébericht, hier op het forum. 

Alex_P ik heb hetzelfde probleem kan je voor mij hetzelfde doen.

met vriendelijke groet 

Hans

Hi @BrouwerHarrand, welkom hier. 

Ook voor jou geldt hetzelfde, volg de stappen hierboven. Ik heb je het klantnummer gestuurd via een privébericht.