Skip to main content
Beantwoord

Hoe kan het e-mail account verwijderd worden?

  • 12 januari 2025
  • 14 reacties
  • 92 keer bekeken

Mijn moeder is 2 jaar geleden overgestapt naar een andere provider. Haar email account bij KPN bestaat nog steeds, Hoe kan die worden verwijderd?

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi ​@Nina Hoogeveen, welkom op onze community. Is het in de tussentijd nog gelukt?
Een mailadres zonder abonnement zou in principe uit zichzelf na een paar maanden ook moeten komen te vervallen. Dus óf er is toch nog iets actief of er loopt iets anders. Ik hoop dat mijn collega's dit voor je op hebben kunnen lossen!

Bekijk origineel

14 reacties

PPR058x
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+4
  • KPN medewerker
  • 144 reacties
  • 12 januari 2025

Heeft ze een email only abonnement? Deze moet je dan opzeggen via de klantenservice: 0800-0402


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 13 januari 2025

Nee. Ze heeft het abonnement helemaal opgezegd. 

Betaalt ook niets meer.

Toch 0800-0402 bellen?


PPR058x
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+4
  • KPN medewerker
  • 144 reacties
  • 13 januari 2025

Ja ik zou even bellen


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 14 januari 2025

Doe ik.

Dankuwel.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21
  • Moderator
  • 15172 reacties
  • Antwoord
  • 15 januari 2025

Hoi ​@Nina Hoogeveen, welkom op onze community. Is het in de tussentijd nog gelukt?
Een mailadres zonder abonnement zou in principe uit zichzelf na een paar maanden ook moeten komen te vervallen. Dus óf er is toch nog iets actief of er loopt iets anders. Ik hoop dat mijn collega's dit voor je op hebben kunnen lossen!


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 15 januari 2025

Hoi Thomas,

 

Bedankt voor je reactie.

 

Ik heb nog niet gebeld: ik doe het voor/met mijn moeder (83 jaar). Dat gaat allemaal niet zo vlot ;)


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 16 januari 2025

Hoi Thomas,

 

Vanochtend contact gehad met Felix van 0800 0402.

Hij kan het niet oplossen.

Hij zegt geen gegevens te kunnen vinden, omdat er niet voor betaald wordt.

Heb  jij suggesties?

Alvast bedankt.


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

ÃŒk stuur je even een privébericht ​@Nina Hoogeveen 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 20 januari 2025

Graag, Thomas.

 


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Ik heb je een privébericht gestuurd ​@Nina Hoogeveen 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 22 januari 2025

Hoi Thomas,

 

Waar kan ik dat privé bericht lezen? In mijn email zie ik niets.

 


JanD
Superuser
  • Superuser
  • 7778 reacties
  • 22 januari 2025
Nina Hoogeveen schreef:

Hoi Thomas,

 

Waar kan ik dat privé bericht lezen? In mijn email zie ik niets.

 

Beste ​@Nina Hoogeveen als je rechtsboven op je profiel klikt klapt er een submenu uit en onderin zie je dan een logo van privéberichten met een 1 erbij, als je daar op klikt zie je het bericht van ​@Thomas van KPN 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • 7 reacties
  • 23 januari 2025

Hartelijk Bedankt, JanD

Het is gelukt.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • 7778 reacties
  • 23 januari 2025
Nina Hoogeveen schreef:

Hartelijk Bedankt, JanD

Het is gelukt.

Graag gedaan ​@Nina Hoogeveen 


Reageer