Hoe kan ik beheer terugkrijgen als iemand anders mijn e-mail wachtwoord heeft gewijzigd?

Beste ​@Dirk53 ,

welk wachtwoord is gewijzigd, van de modeminlog en/of van je wifi-wachtwoord of van je mail-account of van je MIJN KPN ID ???

Begin met alles wat met KPN te maken heeft de wachtwoorden aan te passen en verificatie in 2 stappen in MijnKPN aan te zetten.

Kun je nog inloggen op http://email.kpn.com? Hiervoor gebruik je het MijnKPN account. Dezelfde ingegeven dus als je de facturen wilt bekijken.

​@Dirk53 

Heb je nog een ander emailadres ? Bijv. GMail ? Maak een nieuw KPN ID aan met dat andere emailadres. Dan wordt de bevestigingsemail daar naartoe gestuurd. Dan kun je in https://email.kpn.com jouw wachtwoorden voor jouw emailaccounts aanpassen. Maak daarna een nieuw KPN ID aan met jouw KPN emailadres. Op deze manier heb je weer controle over jouw accounts.

Zorg ervoor dat je sterke wachtwoorden kiest en dat ALLE wachtwoorden verschillend zijn, inclusief dat van het KPN ID.

Dat is toch niet nodig, ​@Dirk53 kan toch gewoon met zijn huidige KPN ID inloggen op https://email.kpn.com om het wachtwoord van dat email-account aan te passen.

En direct daarna moet hij dan ook even het wachtwoord van de KPN ID aanpassen want dat zal dan ook bekend moeten zijn bij de persoon die dat email wachtwoord aangepast heeft.

Nee, dit hoeft niet. We weten niet wat de exacte situatie is bij ​@Dirk53 .