Skip to main content

Vandaag heeft medewerker KPN mijn e-mail account verwijdert en opnieuw geinstalleerd met IMAP. Nu ontdek ik dat alle mappen die wel in de webmail zichtbaart zijn, ontbreken op mijn mobiel. Hoe dat de mappen niet synchroniseren op mijn mobiel en hoe is dit op te lossen?

Hallo @Petra09 

Binnen KPN Webmail kan je instellen welke mappen geabonneerd zijn op IMAP.

Ga naar <tandwiel> → Instellingen → E-mail  dan zie je rechts de knop Wijzig IMAP abonnementen

Staan alle mappen aangevinkt?

 


Hallo @Petra09 

 

Heb je die mappen soms als submappen onder bijvoorbeeld Postvak IN aangemaakt?
Indien ja dan kan je die zichtbaar maken door op het rood omcirkelde tekentje te drukken:

 


Abonneren op IMAP mappen heb ik niet kunnen vinden bij instellingen, begrijp het ook niet echt.
Inmiddels mappen gevonden en zichtbaar via “rood omcirkelde tekentje te drukken”. 

Super bedankt!


Fijn dat je de mappen weer gevonden hebt @Petra09 
Gelukkig een makkelijke oplossing.


Het zag er zo anders uit, dan voorheen… en dan is er gelukkig zo'n makkelijke oplossing! Bedankt voor deze snelle oplossing!


Goed om te lezen dat je met de hulp van de KPN community eruit bent gekomen @Petra09