Hallo @GeorgeNadort , een verwijderd email-alias blijft een tijdje in quarantaine (ik dacht drie maanden). Als je in je profiel je privegegevens invult, kan een KPN-medewerker je vast sneller door die quarantaine heen helpen.

Hoi Arjan,

Bedankt voor je reactie. In mijn profiel zijn mijn gegevens al ingevuld maar zie geen mogelijkheid om een prive bericht te versturen. Naar KPN.

Nee, dat kan ook niet. Geduldig wachten tot een KPN-medewerker dit leest.

Hoi @GeorgeNadort. Welkom op het KPN Forum! Zoals ik het bekijk is deze alias inmiddels al omgezet naar een mailbox. Klopt dat? Of kan ik nog iets hierin betekenen?

hallo, ik heb hetzelfde probleem

Hoi @bkw. Je kan hiervoor het beste een eigen topic aanmaken of contact opnemen met onze gratis klantenservice (0800 0402)