Skip to main content
Antwoord

Hoe kan ik een verwijderd e-mailadres opnieuw toevoegen?

  • April 20, 2019
  • 6 reacties
  • 179 keer bekeken

HenkGerrits
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
Omdat er geen mailtjes meer binnen kwamen op een van de e-mailadressen had ik deze verwijderd, met de bedoeling om deze later opnieuw toe te voegen.
Nu krijg ik het bericht dat het bedoelde e-mailadres niet beschikbaar is.
Hoe lang duurt dit of kan het helemaal niet meer ???

Beste antwoord door Susan_

Goedemiddag @HenkGerrits, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik zie dat je al aardig voorzien bent van antwoorden, hoe het zo gekomen is dat je hem niet direct weer kan aanmaken. Gelukkig kan ik de laatste stap regelen! De reservering heb ik eraf gehaald, je zou het e-mailadres dus opnieuw moeten kunnen aanmaken in MijnKPN of via email.kpn.com.

Laat je weten, middels een berichtje, of het gelukt is? 🙂
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

wjb
Superuser
  • April 20, 2019
Een emailadres gaat 3 maanden in quarantaine nadat deze verwijderd is.
Een medewerker van KPN kan het emailadres vrijgeven waarna je hem weer kunt koppelen.

Ik verwacht dat er zich binnenkort wel een medewerker van KPN zal melden om jou hierbij te helpen.

RBxx
Superuser
Forum|alt.badge.img+23
  • Superuser
  • April 20, 2019
Hoi @HenkGerrits
Bij het verwijderen van een e-mailadres of alias komt er automatisch een reservering op zodat dit adres niet direct weer aangemaakt kan worden. Pas na 3 maanden verdwijnt zo'n reservering weer automatisch.

Binnenkort reageert er hier een KPN moderator, die kan dat eerder voor je vrijgeven.

Vul alvast je Forum profiel aan met alle relevante gegevens (Naam, postcode, huisnummer, klantnr.).
Deze gegevens zijn daar alleen in te zien door de moderators en jezelf.

Zet in het veld "Persoonlijke opmerkingen" het betreffende e-mailadres

HenkGerrits
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 20, 2019
Alvast bedankt voor de snelle antwoorden!
Henk

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • Antwoord
  • April 21, 2019
Goedemiddag @HenkGerrits, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Ik zie dat je al aardig voorzien bent van antwoorden, hoe het zo gekomen is dat je hem niet direct weer kan aanmaken. Gelukkig kan ik de laatste stap regelen! De reservering heb ik eraf gehaald, je zou het e-mailadres dus opnieuw moeten kunnen aanmaken in MijnKPN of via email.kpn.com.

Laat je weten, middels een berichtje, of het gelukt is? 🙂

HenkGerrits
Deelnemer
Forum|alt.badge.img
  • Auteur
  • Deelnemer
  • April 21, 2019
Hoi Susan,
Het is gelukt, dank je.
Nog een klein vraagje, sorry dat ik dat niet direct had vermeld, maar zou je hetzelfde kunnen doen voor het emailadres *@kpnmail.nl?
Sorry voor het ongemak,

groet,
Henk Gerrits

*Admin: e-mailadres verwijderd i.v.m. privacy.

Susan_
Slimmerik
Forum|alt.badge.img+21
  • Oud Moderator
  • April 23, 2019
@HenkGerrits, uiteraard! Dat is geen enkel probleem en zeker geen ongemak! Bij deze ook de reservering van het genoemde e-mailadres eraf gehaald 😉 Veel succes ermee!