Hallo @Carla HeijÂ
Â
Heb je een KPN internet thuis of e-mail only abonnement?
Als je dan ook een KPN ID hebt waaraan dat gekoppeld is dan kan je met je KPN ID inloggen via https://email.kpn.com en daar je mailaccount(s) beheren.
Als je op zo'n account klikt dan zie je welke extra e-mailadressen er eventueel aan gekoppeld zijn en zie je ook de optie om je wachtwoord van dat account te wijzigen.
Het wachtwoord geldt dan ook voor alle extra e-mailadressen die aan dat account zijn gekoppeld.
Als je het wachtwoord hebt gewijzigd kan je via webmail controleren of je het lukt om in te loggen voor het geval outlook blijft aangeven dat het wachtwoord niet klopt.
Â
Zie ook de pagina https://www.kpn.com/service/internet/e-mail voor meer informatie over e-mail accounts en e-mailadressen.