@Jansie Offerein 

Zie de instructies hier: https://www.kpn.com/service/internet/e-mail.htm (kies "Wachtwoord vergeten").

Hi @Jansie Offerein, welkom op het forum. 

Belangrijk is dat het e-mailadres nog actief is. Indien het adres nog actief is onder je account, dan kun je inloggen in de E-mailomgeving en daar het wachtwoord aanpassen. Indien het een alias is onder een e-mailbox, dan is het wachtwoord van de e-mailbox ook het wachtwoord van de alias. Dit hoor je wel te doen vanaf je thuisverbinding.